Désolé pour ce désagrément. Ce ne sera pas long.
Vous avez cinq minutes.
Bonjour. Pouvez-vous me dire si Mme Alma May Urbano est ici ?
Alma May Urbano.
Vous voilà.
Bonjour, ma chère. Ravi de vous rencontrer.
Je suis Jimmy. Sandpiper m'a empêché de venir vous voir chez vous.
Mais aucune importance.
J'ai vu votre bus à l'arrêt, et vous voici, quelle chance.
Préférez-vous que je vous appelle "Mme Urbano", "Alma Mae" ou "Alma" ?
Mon nom de famille est McGill, mais appelez-moi Jimmy.
Je me présente, Jimmy McGill. Je suis avocat.
Mais ne faites pas attention à moi, vous pouvez discuter entre vous.
Vous souvenez-vous avoir répondu à un courrier
envoyé par mon cabinet de Santa Fe au Nouveau-Mexique, Davis & Main ?
Je ne sais pas.
On cherche à venir en aide à tous les résidents de Sandpiper
à qui on aurait surfacturé des biens et des services basiques.
- Ça vous rappelle quelque chose ? - Peut-être. Une feuille jaune ?
Jaune canari. C'est moi qui ai choisi cette couleur.
Je suis là pour m'assurer que vous récupérerez votre argent.
Comment ça ? Qui a volé l'argent d'Alma May ?
C'est une excellente question, merci de l'avoir posée, monsieur...
- Amos. Amos Lydecker. - M. Lydecker, Jimmy McGill.
Personne n'a réellement volé l'argent de personne.
Les gens de Sandpiper ne sont pas venus cagoulés...
pour voler Alma May en la menaçant d'une arme.
Enlevez cette image de votre tête.
Ici, il s'agit plutôt d'une irrégularité.
Rien de bien conséquent, mais elle doit être rectifiée.
Vous me suivez ?
On va faire ça autrement.
Disons que vous avez un rendez-vous galant.
Vous avez un fiancé, n'est-ce pas ?
Voyons ! Alma May fait sa cachottière.
- Vous avez un neveu ? - Un neveu ? Oui, Steve.
- Un type bien ? - Oui, très bien.
Alors disons que Steve et vous allez dîner
chez Birdy. C'est bien là-bas que vous vous rendez, non ?
- Oui. - Bien.
Vous vous régalez. Steak de poulet frit et haricots verts.
Tout est parfait, et là, l'addition arrive.
"Dites donc. 24 dollars pour des biscuits au babeurre."
- Ça n'a pas l'air normal. - Non.
Non, en effet. On dirait bien que quelqu'un a fait une erreur.
Évidemment, vous envoyez votre neveu Steve parler au gérant,
et naturellement, ce dernier corrige l'erreur.
Et il vous offre une réduction pour votre prochaine visite.
- Qu'en dites-vous ? - Parfait.
C'est à peu près la même chose avec Sandpiper Crossing.
Et rien...
ne me rend plus triste que de voir des gens de la Génération grandiose,
des gens comme ma Nana et mon Bobo...
se faire surfacturer par une grosse entreprise,
même si ce n'est qu'un accident.
Je sais que les gens de Sandpiper
vont réparer leur erreur, tôt ou tard.
Mais vous savez,
parfois, il est plus facile
d'envoyer, Steve, votre neveu, s'occuper de ces choses-là.
Voilà de quelle façon j'aimerais que vous me considériez.
Georgiana. Ravissante Georgie.
Merci. Tout y est, tout ce dont j'ai besoin.
Merci beaucoup. Bon déjeuner.
Alma Mae, beau travail. Merci beaucoup. Merci.
Merci, Henry. Parfait.
Sue !
Très belle écriture. Un art qui se perd.
Schweikart & Cokely poursuivent une stratégie agressive,
mais au vu de la jurisprudence pertinente, le juge ne suivra pas.
J'ai lu une dizaine de ses décisions, elle a toujours été du côté des plaignants
dans ce genre de cas.
J'ai inclus une note en ce sens, vous la lirez quand vous pourrez.
Merci, Erin.
Passons aux avancées du côté des clients.
Tu es avec nous ?
Je vous épargne la nécessité de vous vanter.
Plus de 200 signatures de clients supplémentaires en 3 semaines.
- Félicitations, Jimmy. - Merci, Cliff.
Nous sommes en train de dresser un profil du Sud-Ouest
en ciblant les établissements les plus importants en priorité.
Phoenix, Colorado Springs, Fort Worth, Provo.
Ce n'est que le début. L'objectif : 200 de plus avant la fin du mois.
Avec autant de clients, on aura un groupe solide de plaignants
- dans chaque district. - Excellent.
J'ai hâte d'avoir votre prochain rapport.
Un point plus épineux, la coordination des actions.
Avant de continuer, j'aimerais revenir un instant sur les clients.
Je reviens sur ces chiffres. Ce sont des résultats impressionnants.
Incroyables.
Lors de ton dernier séjour à Amarillo, tu as récupéré 22 nouveaux clients.
Vingt-quatre.
Je suis un peu perdu.
Combien, parmi ces clients, ont répondu à notre courrier ?
Un.
Oui.
Une certaine Alma May Urbano.
Or, tu as obtenu 24 nouveaux clients à partir de sa seule réponse ?
C'est...
Je t'en prie. Ça pose un problème ?
Peut-être pas tout le monde, mais l'avocat de la partie adverse
pourrait constater la différence, et conclure
qu'il y a peut-être eu des sollicitations ?
- Je n'ai pas... - Je me demandais
comment tu justifiais le nombre,
car Schweikart & Cokely vont clairement tiquer.
Désolé, mais c'est vrai.
Surtout dans une affaire avec des personnes âgées,
pour lesquelles les directives éthiques sur la sollicitation
ont quasiment été créées par le barreau américain.
Chuck, je suis sûr que...
Jimmy, si tu pouvais éclaircir ce point, ça nous rendrait service.
Je suis allé à Amarillo pour m'entretenir avec la cliente
et m'assurer que nous avions une base solide et de bonne foi.
Comme vous le savez ici, je suis un habitué de ces résidences.
Ces communautés sont très soudées.
Et l'information circule rapidement.
Si Dorothy se balade avec un nouveau scooter Rascal, ça se sait.
Donc les 23 autres résidents sont venus vous voir ?
Ils ont entendu les rumeurs avant que je n'arrive dans l'État.
Et je n'ai pas eu besoin de frapper aux portes.
En quoi est-ce étonnant qu'ils veuillent parler à un type
qui vient leur dire qu'ils pourraient récupérer de l'argent ?
En gardant tous ces facteurs à l'esprit,
j'aurais même dû faire mieux.
C'est logique. Howard ?
Chuck ?
On peut passer au point suivant ?
Et Chuck, entre parenthèses, il est absolument capital
d'être irréprochables. Alors merci.
Le prix de l'excellence est la vigilance constante.
Absolument.
La coordination, je crois qu'on s'était arrêtés ici.
Oui. Brian, c'est ton domaine, je te laisse en parler.
Très bien. Au vu des proportions de cette affaire,
globales comme individuelles, il me semble logique de désigner quelqu'un
pour s'occuper de l'organisation.
Je propose que l'on crée une petite équipe au sein de D&M affectée
à la coordination des éléments des actions individuelles.
- Nous informerons HHM si... - Je m'excuse de vous interrompre.
Je tenais à dire que je comprenais totalement le point de vue de Chuck.
Un peu comme "la femme de César ne doit pas être soupçonnée".
Il ne faut pas qu'il y ait le moindre soupçon de sollicitation,
donc je préfère me retirer.
Je mets fin aux allers-retours dans les établissements Sandpiper.
Je trouverai une autre façon de faire.
C'est à vous d'en décider.
C'est vous qui vous occupez des clients.
Où en étais-je ?
J'y suis.
Si nous créons un centre névralgique plus solide au Nouveau-Mexique...
Kim, où puis-je avoir une copie de la déposition de Niederman ?
J'en ai deux. Je peux vous passer la mienne.
- Merci, Erin. - De rien.
- Mince, où l'ai-je mise ? - Merci, c'est...
Tu as vu Chuck pendant la réunion ? De la sollicitation !
Quand j'ai monté ce dossier,
je coursais les vieux dans les centres commerciaux.
Là, c'était de la sollicitation. Mais à l'époque, ça ne le dérangeait pas.
Que s'est-il passé au Texas ?
Rien.
J'ai fait mon boulot.
Tu as fait ton numéro réservé aux personnes âgées ?
- Pas de façon grossière. - La sollicitation, c'est la radiation.
- Ce n'est pas rien. - Tu sais ce qui n'est pas rien ?
Vingt-quatre personnes âgées sont enfin représentées.
Avant, elles n'étaient au courant de rien.
Désormais, on est avec elles. N'est-ce pas une victoire ?
Tu as dit que tu trouverais un autre moyen.
Tu le pensais vraiment ?
- Absolument, je... - C'est pas vrai !
Écoute...
Il faut que tu comprennes quelque chose d'essentiel.
Je t'écoute.
J'ai engagé ma responsabilité pour que tu aies ce boulot.
Moi qui pensais que c'était grâce à mon talent auprès des seniors.
Oui, et à ton avis, qui le leur a dit ?
- Tu as fait une bonne action ? - Non. T'es con.
Tu sais que je crois en toi.
Et ils savent que je crois en toi.
Tout ce que tu fais rejaillit sur moi aux yeux de Howard,
car j'ai su le convaincre de prendre un risque pour toi aussi.
Tu comprends ? C'est ma parole, mon jugement.
On sait tous les deux que tu peux faire ce travail.
Mais s'il te plaît, fais-le honnêtement.
Tu dois vérifier que les piles sont mises dans le bon sens,
pour que ça fonctionne.
Ensuite, tu refermes, et je crois
que ça devrait être bon, jeune fille.
Appuie-lui sur le pied.
Il est marrant !
Joue, ma puce.
Tu devrais pouvoir tenir jusqu'à la fin du mois.
Merci, Mike.
- Mais ne te sens pas obligé de... - Trop tard.
Quelque chose ne va pas ?
- J'ai bien l'impression. - Non...
- J'ai très peu dormi. J'ai la tête... - Désolé.
Dis-moi que ça ne me regarde pas, et je n'en parle plus.
- Je ne veux pas que tu t'inquiètes. - C'est pas mon genre.
Ces deux dernières nuits, j'ai entendu des tirs.
La première nuit, près d'ici. Ça m'a réveillée.
Au début, j'ai pensé à des pétards.
Mais la nuit dernière, plus de doute.
Trois coups de feu rapprochés.
Tout près d'ici. Comme si c'était devant la maison.
Tu as appelé les flics ?
Une heure pour arriver. Ils ont fait le tour deux minutes,
et évidemment, il n'y avait plus rien à voir.
- Je reste ici ce soir. - Non, Mike. C'est inutile.
- C'est bon. Je prendrai le canapé. - Tu m'as demandé, je t'ai répondu.
Ne me fais pas regretter d'avoir parlé.
Kaylee, viens.
C'est l'heure de dîner.
Et Colorado Springs, alors ?
Deux cent quatre-vingt-trois résidents et autant de courriers.
Et combien avons-nous eu de retours ?
Zéro.
La vache.
- Dana, Toni, bon week-end. - À vous aussi, M. Main.
Cliff, je peux vous voir une minute ?
- Que se passe-t-il ? - C'est au sujet des courriers.
On devrait avoir environ 12 à 15 % de réponses,
or on en reçoit qu'une ou deux, et à Colorado Springs : zéro.
Comment est-ce possible ?
Le personnel, je pense.
Ils jettent les courriers.
La direction de Sandpiper leur en a peut-être donné l'ordre,
ce qui serait passible de poursuites.
Si on arrivait à le prouver. Difficile.
Ça demanderait de mettre trop de personnes sur le coup.
Contentons-nous de récupérer toujours plus de clients.
- Trouvez un autre moyen. - Je pense l'avoir trouvé.
Un spot télé, extrêmement ciblé.
À Sandpiper, les trains sont à l'heure.
Mussolini serait fier.
Tous ceux à qui j'ai rendu visite ont le même emploi du temps.
Dix heures, aquagym. 14 h, danse en ligne.
Entre 15 et 16 h, ils ont une heure de libre. Pourquoi ?
Arabesque.
Ça passe sur les écrans depuis 1850.
Et quand l'épisode commence,
il attire les résidents comme des insectes à une lampe.
15 h 14, fin de la première partie de l'épisode,
première pause publicitaire, Davis & Main.
Les yeux seront rivés sur l'écran. Sandpiper n'y pourra rien.
On l'avait fait une fois pour un recours collectif.
C'était nouveau pour nous.
Ce n'est pas trop mon truc, mais je n'ai rien contre.
- On en rediscutera lundi. - Parfait.
Bon voyage !
Si vous ou un proche êtes atteint d'un mésothéliome
ou d'une maladie apparentée, vous avez droit à un dédommagement.
C'est une forme rare de cancer des poumons, généralement associée
à une exposition à l'amiante, un carcinogène humain reconnu.
Une inhalation prolongée de fibres d'amiante peut causer des maladies
telles qu'un cancer du poumon, un mésothéliome ou une asbestose.
Ils ont bossé dur pour réussir à obtenir ça.
À obtenir quoi ?
Le tourbillon.
Ils le voulaient nébuleux, mais pas trop.
Et il y avait la question de la vitesse.
Il y a eu pas mal de réunions là-dessus.
Y a de quoi.
Pour une consultation gratuite, Davis & Main au 505-242-7700.
- Cliff a validé ça ? - Les associés étaient ravis.
Qu'en pensez-vous ?
J'en pense...
Où est passé l'art de la mise en scène ?
Mate ça. Ricola !
Les deux zigotos. Comportez-vous comme des pros.
Vos parents paient pour vous voir le devenir.
- C'est un objet qui a de la valeur. - Vraiment ? Qu'est-ce que c'est ?
C'est le berger des Alpes. Il est pour son neveu.
Venez, c'est l'heure de la réunion de production.
C'est du travail d'équipe que naît le travail parfait.
Ensemble, on peut faire un boulot, j'ose le dire, superbe.
C'est une occasion en or, surtout pour vous.
Une diffusion dans tout le Sud-Ouest peut vous mener Dieu sait où.
À cent dollars chacun, déjà.
- Le fric est une obsession ? - J'économise pour une VX2000.
Question. Qu'avons-nous en commun avec les grands réalisateurs ?
Welles, Fellini, Bergman, les génies.
Quoi ?
Tous les trois
ont travaillé dans le domaine très lucratif et créatif de la publicité.
Et ce soir, nous les y rejoignons. C'est grisant, non ?
Alors, écoutez bien.
On ouvre sur la grand-mère qui se balance dans sa chaise.
D'avant en arrière, comme ça. Devant, derrière.
Ensuite, très lentement, doucement...
la caméra va avancer vers elle...
- Un travelling. - Oui, bien.
Vous voyez un chariot ?
- Vous n'avez pas apporté de chariot ? - Non.
- Vous n'en avez pas demandé. - C'est en supplément.
- C'est vrai. - Bon, pas de chariot.
On improvisera, alors.
Restez avec moi. Elle se balance, elle a froid.
Elle s'accroche...
à un châle en piteux état.
Ils lui ont coupé le chauffage, ces salopards.
Elle a froid et faim, elle est seule.
C'est une scène déchirante.
On ne fait qu'une scène tournée en noir et blanc.
- On peut faire ça, non ? - Oui.
C'est tout ? Une vieille sur une chaise ? C'est votre pub ?
Il y a des gens qui vous trouvent sympa ?
Je suis prête pour mon gros plan, M. McGill.
Il attrape la balle.
La balle est passée en dessous.
C'était plutôt facile...
Bonne journée.
Que se passe-t-il ?
Un problème ?
Que s'est-il passé ?
- Où est Kaylee ? - À l'école.
- Ne t'en fais pas, elle ne sait rien. - Ça va ?
Viens, je vais te montrer.
C'est là-haut.
Tu le vois ?
Juste là-haut.
Tu vois ou pas ? Tu vois la forme ?
- Tu le vois, n'est-ce pas ? - Oui, je vois.
À quelle heure les as-tu entendus ?
À 2 h 13. J'ai regardé mon réveil.
Trois tirs. Exactement comme l'autre nuit.
- Tu n'as pas prévenu la police ? - Non, à quoi bon ?
J'essaie de réfléchir autrement...
Tu penses qu'il soit possible que tu l'aies rêvé ?
Ça arrive.
Je ne l'ai pas rêvé, Mike.
Parce que je n'ai pas du tout dormi.
C'est une balle qui a fait ça. Ça ne peut être que ça.
Ce n'était pas là avant cette nuit, je te jure...
Bon sang.
J'étais ici. Tu n'y étais pas.
Je te crois.
Bien.
C'est décidé, Kaylee et toi allez quitter cette maison.
Et on ne discute pas.
- Tu as déjà réfléchi à ces trucs ? - Quoi ?
Ça. C'est quoi, l'histoire derrière ces machins ?
Qui a eu l'idée en premier de dire : "Une corbeille à boules."
Aucune idée. C'était déjà là.
Sans blague. Il y en a dans tous les appartements de fonction.
Comme la Bible.
Ne sois pas jalouse de ma corbeille à boules. C'est inconvenant.
Pourquoi faut-il aussi qu'ils aient des vases vides ?
C'est la loi. Et puis c'est une métaphore.
J'avoue que les fauteuils de massage vont me manquer.
Pour toi, je peux faire vibrer n'importe quel fauteuil ici.
Tu es prête ?
C'est parti.
Tu as 86 ans, tu es une résidente de Sandpiper à Colorado Springs.
Tu viens de finir ton goûter, une gelée au citron.
- D'accord. - Dans la salle commune,
tu regardes ta série préférée.
Comment ça ? Un autre meurtre à Cabot Cove ?
- Non ? - Si.
Le shérif est dépassé.
Jessica Fletcher doit laisser de côté l'écriture de son roman
et aider la police.
Horreur ! Le tueur a laissé un message codé,
et pub.
DAVIS & MAIN "QUI A VOLÉ MON BAS DE LAINE ?!"
Mon mari et moi avons économisé pendant tant d'années.
On s'est constitué un pécule
pour ne pas être un fardeau pour notre famille.
À la mort de Ronald, j'ai emménagé dans une maison de retraite.
Un endroit charmant. Ils m'ont dit qu'ils s'occuperaient de tout.
Jusqu'à ce qu'un jour, ils me disent que je n'avais plus d'argent.
Comment était-ce possible ?
Où était-il parti ?
- Vraie larme ? - Si vous ou un proche...
- Collyre. - ... chez Sandpiper Crossing
ou toute autre maison de retraite du même groupe,
vous pourriez avoir droit à un dédommagement.
Pour une consultation gratuite, contactez Davis & Main
au 505-242-7700.
Alors ?
C'est toi qui l'as fait ? Avec des étudiants en cinéma ?
J'ai mis en scène.
Ça fait pro.
- Et ? - Et si j'avais 86 ans,
et que j'étais une résidente de Sandpiper,
j'appellerais.
Tope-là.
Et fait dans le respect des règles et réglementations
du barreau américain.
Parfait.
Je n'en reviens pas que Davis & Main aient accepté.
Eh bien...
- je gère le département. - Oui, mais quand même.
Cliff Main a approuvé ce spot.
Pourquoi pas ?
C'est fantastique.
Fêtons ça. Je me ressers du vin. Tu en veux ?
Absolument.
"QUI A VOLÉ MON BAS DE LAINE ?"
Colorado Springs, dans le Colorado.
J'aimerais le numéro de KKTV, chaîne 11.
Omar ! Jusqu'à quelle heure, FedEx ? Un paquet à envoyer...
Vous pouvez me passer votre régie publicitaire ?
Merci.
Les gencives sont belles. Rien de spécial.
La langue va bien. Les yeux sont clairs.
Cette demoiselle se porte bien.
- On peut lui couper les griffes. - Une autre fois.
Qu'avez-vous pour moi ?
Un boulot de garde du corps, 200 dollars.
Quoi d'autre ?
Pour vous, c'est ce qui correspond le mieux.
Je connais un usurier.
Il a besoin d'aide pour l'exécution et le recouvrement.
Il paie bien et il y a toujours du boulot.
La plupart du temps, c'est de l'intimidation.
- Uniquement verbale. - La plupart du temps.
Je ne casse pas de jambes. Quoi d'autre ?
Écoutez.
On en a déjà discuté.
Si vous voulez gagner plus, le boulot se complique.
Je respecte vos principes.
Vraiment. Mais c'est comme ça que ça fonctionne.
Très bien.
Il va lui falloir un vaccin DHPP.
Dans 6 mois. On vous enverra un courrier de rappel.
D'ici là...
Je jouerai le garde du corps.
Pour 200 ?
Je vous appellerai pour vous dire où et quand.
- Tout le monde est au courant... - Oui.
Tous les numéros avec 7700 sont redirigés ici.
Et vers votre bureau. Les assistants savent gérer.
Donc si vous êtes au téléphone, et qu'il y a un appel,
il n'est pas redirigé vers le répondeur ?
C'est important. Les vieux n'aiment pas les répondeurs.
Si je suis au téléphone et qu'on a un appel, il est redirigé vers Maida.
Après, c'est Iris.
Ensuite Julian, Barbara, Yvonne,
jusqu'au dernier.
Bien. Faisons comme ça, dans ce cas.
À ce propos...
Quelle heure avez-vous ?
Et quart. Elle devrait être diffusée, non ?
Autre chose ?
Non, merci.
Je serai dans mon bureau.
Allez.
Allez, Colorado Springs.
Bonjour, cabinet d'avocats Davis & Main.
Oui madame, c'est malheureux.
Pour que je crée votre dossier,
j'ai besoin de votre nom et d'un numéro où l'on pourra vous joindre.
Bonjour, cabinet d'avocats Davis & Main. Oui, ceci est...
Bonjour, Davis & Main.
Oui, madame. Je vous envoie la documentation.
Puis-je savoir
si vous êtes résidente chez Sandpiper Crossing ?
Cabinet d'avocats Davis & Main.
Bingo.
Un autre boulot vient de tomber et c'est du sérieux.
Ça n'ira peut-être pas, vu que vous êtes sélectif.
C'est quoi, ce boulot ?
Le type n'a pas voulu me dire.
Mais quoi que ce soit, ça paie extrêmement bien. Et le type...
a demandé à vous avoir en personne.
Qui est ce type ?
- Ça ne tient pas. - Ça ne répond plus.
Nous descendons rapidement.
"Nous descendons rapidement." Regarde là.
- Vous recevez ? - Ils meurent tous ? Dis-moi juste ça.
Rock Hudson les plante dans un iceberg ?
C'est avant ou après le tournage de McMillan & Wife ?
Tais-toi et regarde le film.
D'où vient ton étrange fascination pour les histoires
d'hommes coincés au pôle Nord ?
Destination Zebra se déroule au pôle Nord.
The Thing au pôle Sud. On ne peut pas faire plus opposé.
Mon père adore.
Oui. Lui et Howard Hughes.
Je sais.
On ne peut pas avoir meilleurs critiques.
- Pression d'air restante ? - 400 kg.
- Disposez les groupes de réserves. - Groupes de réserves.
- C'est le patron. - À cette heure-ci ?
Il n'est jamais trop tard pour des félicitations.
Cliff, c'est pas vrai, vous êtes encore au bureau ?
Vous avez diffusé un spot télé ?
Oui, et si vous saviez, les retours ont été...
Vous l'avez fait
sans me le montrer ni me consulter, ou mes associés.
Vous pensiez réellement que ça allait passer ?
Je comptais vous le dire demain matin.
- Le lendemain de sa diffusion ? - C'est la seule.
La cible était restreinte. C'était un essai à petite échelle.
Quelque chose de discret.
Et pour être honnête, vous disiez que c'était mon domaine.
Ne soyez pas de mauvaise foi.
Dans cette pub, je suppose qu'il y a le nom de mon cabinet ?
Bon sang. Howard vous disait un peu excentrique,
il ne m'a pas dit que vous étiez incendiaire.
Cliff, sincèrement, je ne crois pas que...
Je tiens à m'excuser si j'ai mal interprété la situation.
Mais au final, le bilan est très positif.
Nous avons reçu 103 appels aujourd'hui,
grâce à une publicité qui a coûté 700 ridicules dollars. Avouez
- que la rentabilité... - 8 h demain, dans mon bureau,
avec les associés. On veut voir cette pub.
Cliff, quand vous la verrez, je sais que vous...
Merci.
À vous aussi.
À demain.
L'enfant chéri...
C'est moi.
J'ai manqué quoi ? Quelque chose a explosé ?
Vous jouez la prudence ?
Vous allez me dire ce qu'on fait ici ?
J'ai un problème.
Et je ne peux pas le résoudre moi-même.
Ce problème, c'est quelqu'un ou quelque chose ?
C'est un type.
J'ai besoin qu'il disparaisse.
Traduction : Hélène JANIN