Le système informatique de la Post Office qui a coûté un bras
est défectueux.
Je n'ai pas cet argent !
Les pertes sont dues aux propres erreurs de M. Castleton.
Vous êtes dans l'Horizon des gérants ... et ils l'ignorent ?
Nous sommes prêts à mettre en place et à financer une enquête indépendante.
L'organisation de M. Rutherford, Second Sight,
travaillera pour nous, les députés, et donc indirectement pour vous.
Ils n'avaient aucun droit de vous attaquer en justice.
Ils ont détruit nos vies... pour un mensonge ?
Alan, ici Paula Vennells.
Que fait-on maintenant ?
Désolé, Martin, je n'ai eu que des feux rouges sur le trajet.
- Tu es en retard tous les jours. - Allons.
Tu n'es plus très joyeux.
- Je veux juste rentrer chez moi. - On le veut tous. Longue journée ?
Elles le sont tous les jours.
Des trucs spéciaux ?
Pochette Giro. Pochette à chèques.
- Je reviens les chercher. - D'accord.
S'il vous plait.
Non.
Reste là. Ne me regarde pas !
Allez, vite !
- S'il vous plait ! - Dépêche !
Allez, allez !
Martin, parlons de ce qui s'est passé.
La perte pour la Post Office s'élève ce jour-là à 54 354,96 £.
La police a été là en 5 minutes.
Ils en ont récupéré la majeure partie.
Il s'agit d'un interrogatoire de culpabilité.
La trappe vitrée et le coffre étaient ouverts.
Suivant la section 12, paragraphe 18
du contrat des gérants de poste...
vous êtes tenu de prendre des précautions raisonnables
pour protéger l'argent et les biens.
Vous êtes donc contractuellement responsable pour un montant de...
7500 livres ?
Donc maintenant, le vol à main armée est aussi de ta faute.
Ce n'est pas le vol la source de mon renvoi.
Ton renvoi ?
Je fait déjà l'objet d'une enquête pour les déficits Horizon
et maintenant pour le vol.
Préavis de trois mois.
Martin.
Pendant 4 ans, chaque jour, ouvrir cette porte, attendre...
Attendre quoi ?
La fin de la journée.
"Licencié pour mauvaise gestion comptable,
"et pour avoir mal géré les réserves.
"Incapacité à compenser les pertes en temps voulu".
Et ça continue comme ça
au sujet du contrat et d'accuser Martin pour tout,
en n'acceptant jamais que ce soit la faute d'Horizon.
De combien est le déficit ?
61 000 £ en tout.
Ils ont déjà pris nos économies.
Et celles des nos parents.
Alan, nous n'avons plus rien.
À chaque fois qu'on se retrouve, il y en a plus...
- là, ce sont les végétariennes. - Merci.
...et on est toujours affamés.
On a mangé Alan ?
Ce téléphone est un job à plein temps.
Et l'effet que ça a eu sur la famille...
Ce n'est pas uniquement moi et Lisa, mais aussi les enfants...
on a du les changer d'écoles,
à cause du harcèlement.
Et notre fille, Millie-Jo, arrivée à l'adolescence...
a arrêté de manger.
C'était l'anorexie.
Et ils disent de ne pas vous blâmer. Mais vous le faites.
- Bien sûr qu'on le fait. - Et personne ne comprend.
Jo a toujours été très gentille avec nous.
On l'appelle, "Maman."
- Si elle est Maman, Alan est quoi ? - Papa ?
On ne l'appelle pas Papa.
Alan est le parrain.
On y va ?
Oui. Le chef a parlé.
Alan, je ne suis pas sûre que mon ordinateur soit le problème.
J'ai eu tout un tas de coupure de courant.
36 en seul jour.
Si vous avez une coupure en pleine transaction, pouf !
Pas étonnant que le résultat soit erroné.
Vous voyez, mon mari est mort...
et j'ai pris le relais.
C'était juste avant l'installation d'Horizon.
Mais ils n'ont pas installé correctement les nouvelles lignes électriques.
Pam, vraiment ?
Ça montre à quel point ils peuvent être absolument inutiles
en ce qui concerne les choses les plus simples.
Je leur ai dit quand ils ont fermé mon activité...
"Si vous pouvez prouver que j'ai volé cet argent,
"alors envoyez la police tout de suite."
Depuis, je ne dors plus.
Et j'ai peur sans arrêt
qu'on frappe à la porte.
Je suis vraiment désolée.
Vous n'avez pas à être désolée, Pam.
Je suis... tellement en colère.
Je déteste être en colère !
Si jamais je dis que je vais abandonner,
rappelle-moi les gens comme Pam.
Donc, pour récapituler....
ma discussion avec Paula Vennells a conduit à une nouvelle enquête
et une médiation qui permettra à chacun d'entre nous de demander
l'indemnisation qu'il mérite.
Même des gens comme moi et Jo ?
Alan a leur engagement écrit noir sur blanc.
La Post Office dit que vous pouvez soumettre votre cas
au processus d'indemnisation
même si vous avez déjà reçu un avertissement de la police
ou avez fait l'objet d'une poursuite ou d'une condamnation pénale.
Si on récupère notre argent.
Et notre réputation.
Et même des excuses.
Ou d'avoir la vérité.
Donc, avec votre accord,
Kay et moi défendrons vos intérêts à chaque étape du processus.
Nous examinerons chaque cas individuel et défendrons notre point de vue.
Mais, Alan, vous leur faites confiance ?
Leur faisons-nous confiance ? Vraiment ?
Eh bien...
... ils mettent de l'argent et ils font des efforts,
et ça vient du sommet, donc...
Ça vaut la peine d'essayer.
Votons-nous ?
Tout ceux en faveur ?
Super.
42 pence en monnaie.
- 6 timbres 1ère classe. - Voilà, merci.
- 3,60 £. - Pardon ?
3,60 £
Pendant longtemps, il a soupçonné le personel
de voler dans les caisses.
Le mauvais sentiment qui persiste.
Mais si ce n'était pas eux, alors ce devait être de sa faute,
et qu'il était stupide, ce qu'il n'est pas.
C'était avant qu'il sache au sujet d'Horizon.
Puis-je lui parler ?
Il ne m'en parlerait pas, même maintenant.
Ça me rend folle.
Je sais qu'il est dépressif.
C'est un bon père, et il pense qu'il nous a déçus.
Qu'il a déçu sa famille.
Gina...
passez-le-moi.
Chéri.
C'est Alan Bates.
Il veut te parler.
S'il te plait, Martin.
Martin ?
Oui.
Écoutez, Martin...
vous n'êtes pas seul.
Nous sommes nombreux, et...
il existe un nouveau programme auquel vous pouvez postuler.
Je vais vous envoyer les formulaires.
Vous pourriez récupérer une partie de votre argent.
Je ne peux pas vous parler en ce moment.
Des gens essaient de t'aider !
Je suis vraiment désolée.
- Il est... - C'est bon, Gina.
Je vous envoie les formulaires, mais faites-le signer.
C'est important.
J'essaierai.
Satanée circulation.
Je suis un peu en retard pour la réunion avec Susan Crichton.
Bob. Enchantée de vous voir.
Susan nous a quittés.
Pourquoi ?
Nouvelle époque, nouvelles opportunités.
À l'avenir, je serai votre principal contact.
Ici Susan Crichton. J'ai quitté la Post Office.
Merci de ne pas laisser de message.
Bob...
nous devons parler.
Je ne signerai pas ces foutaises.
La Poste veut que je reste, mais c'est inutile.
Ils nous ont unilatéralement retiré l'accès aux dossiers
juridiques et d'accusation.
Je ne peux pas enquêter à l'aveugle avec les mains liées.
Professionnellement, je ne peux pas faire ça.
Bob, serrez les dents.
On ne peut pas le faire sans vous.
Je ne sais pas pourquoi vous le faites.
Vous savez pourquoi. Je dois accepter la médiation
car on ne peut pas y aller seul.
Vous êtes idiot de leur faire confiance.
Ce n'est qu'une bande de sales menteurs.
Et ils nous font perdre votre temps et le mien.
Bob, si vous laissez tomber maintenant,
vous ne serez pas qui parmi ces salopards ment,
ce qu'ils savaient et quand.
Et vous ne connaitrez pas la fin de l'histoire.
On doit être dingues tous les deux.
On l'est. Une pinte ?
Grosse journée demain.
Ton recours contre le licenciement.
Martin.
Je te fais couler un bain ? Ça te détendra.
Je vais bien.
Laisse-moi nettoyer ces vêtements, tu les portes depuis des jours.
- Tu ne veux pas laver tes cheveux ? - Non, arrête.
- Pour demain. - Gina.
C'est un jour important.
Ce que je dis...
on pourrait faire un petit effort pour se faire beaux.
Gina, laisse-moi seule, s'il te plait.
On en a déjà parlé.
Une trappe vitrée a cette taille.
Et vous avez un sac de courrier, qui est...
Vous connaissez la taille d'un sac de courrier ?
Une fois à l’intérieur avec leurs armes, même avec le coffre fermé,
qu'auriez-vous fait s'ils vous menacent et disent, "Ouvre le coffre !" ?
Martin ?
Tu pars tôt, chéri.
Pardon.
- Bonjour. - Où est-il ?
- On ne sait pas. - Martin ?
Ça ne marche pas. Je sais que ce n'est pas l'autre.
Êtes-vous Mme Griffiths ?
Peut-on vous parler en privé ?
Oui.
OK.
Non, je...
Bien sûr.
Merci de m'avoir informé.
Il n'a jamais repris connaissance.
Mon Dieu.
Gina a dû accepter de le débrancher.
Alan !
Ils ont du sang sur les mains maintenant.
Il avait des enfants.
Je sais.
J'imagine qu'il pensait leur rendre service.
- Tu le ferais ? - Non.
Non. Pas vraiment.
Pardon.
J'y ai pensé. Je suis désolé.
Ne fais jamais ça !
Je ne veux pas que tu te sentes mal à cause de ça toute ta vie.
J'aurais dû m’éloigner.
J'aurais pu fermer le magasin.
J'aurais pu nous embarquer sur un bateau pour la Chine.
Ils nous auraient pourchassés jusqu'en Chine pour l'argent.
Ils n'allaient jamais lâcher l'affaire.
Je sais que tu l'as fait pour nous.
Je n'arrive pas à réfléchir.
Je ne sais pas quoi faire.
C'est bien que vous soyez venu.
Nous vous présentons toutes nos condoléances.
C'était 4 jours avant la fin de son préavis,
et il n'avait toujours pas dit au personnel qu'il avait été licencié.
Oui, c'est très dur.
Et son appel
contre l'amende pour le vol, ça n'a rien donné.
Ils n'ont pas tranché.
C'était stressant.
Évidemment.
J'avais tellement l'habitude de me fâcher contre lui.
Je n'ai jamais compris le problème,
et il ne pouvait pas me l'expliquer. Tous les matins il partait travailler
en disant qu'il était désespéré.
Il était vraiment désespéré.
Chaque matin, les mêmes mots.
"Je le déteste."
"Je ne le supporte plus."
Pendant des années.
Vous imaginez ?
Nous...
nous allons faire ce qu'il faut pour vous, Gina.
Vous pouvez compter sur nous.
Au moment où nous lançons cette médiation,
je peux confirmer notre accord
que l'affaire de Martin Griffiths
sera traitée en priorité par le groupe de travail.
Vous avez aussi reçu une demande de la famille pour
que toute démarche auprès de Gina doit passer par moi.
Oui, nous sommes d'accord avec ça, aussi.
Peut-on déclarer la médiation lancée et active ?
Nous avons une longue liste de cas à traiter.
Commençons alors.
Alors, commençons avec Martin.
Première chose...
Des bénéfices en baisse, Mme Vennells.
Les subventions publiques sont en voie de disparition.
Cela signifie qu'un bilan se profile à l'horizon.
Oui, absolument.
Et l'objectif de ce programme d'investissement
est de s'assurer que nous disposons de modèles commercialement viables.
Et mon ambition serait
- que d'ici 3 à 4 ans... - Horizon.
la Post Office n'ait plus besoin de l'argent des contribuables
pour soutenir les bureaux de poste qui ne sont pas profitables.
Donc, Paula, si je peux me permettre,
- vous dirigez la Post Office... - Demande-lui pour Horizon.
mais vous êtes aussi pasteur au sein de l'église d'Angleterre.
Comment conciliez-vous ces deux rôles ?
Très bien, merci.
- Merci d'être venue. - Merci beaucoup.
Une chose. Cette affaire Horizon.
- Il y a matière ? - Pardon ?
Horizon. Des allégations sinistres circulent.
Eh bien...
après deux ans et demi d'enquête,
il est clair que le système Horizon est robuste
et fonctionne comme il le doit.
Merci.
Et Dieu dit à Salomon....
"Demande-moi ce que tu veux."
Et Salomon dit...
"Donne à ton serviteur un cœur perspicace
"pour gouverner ton peuple
"et distinguer le bien du mal."
Le Seigneur était heureux que Salomon lui demande cela.
Alors Dieu lui dit...
"Je ferai ce que tu as demandé.
"Je te donnerai un cœur sage et perspicace".
Je prépare cette audience de médiation depuis des mois.
Vous vous souviendrez que j'ai demandé à voir les données,
les données ARQ de votre système,
pour voir si ça correspond aux données
des caisses de mon agence.
J'ai tout gardé, vous voyez.
Mais vous m'avez dit
que je ne serais pas capable d'interpréter les données ARQ
car j'étais une femme stupide ou dans le genre.
Bref, puis-je vous orienter page 7.
Vous verrez une période de 2 heures
où des modifications financières ont été apportées,
mais pas par moi, car je servais les clients.
Le système Horizon ne peut pas
accéder à distance aux terminaux des agences.
Je viens juste de le prouver !
Mme Stubbs, nous devons vous dire
qu'à cette réunion de médiation
nous n'avons aucune obligation juridique ou morale
de faire quoi que ce soit.
Et nous travaillons sur la base du contrat,
qui dit que si vous perdez de l'argent, vous le remboursez.
Eh bien...
J'en ai fini avec ça.
J'en ai fini avec vous.
Je pense que vous me mentez.
- Mme Stubbs, calmez-vous... - Et vous me traitez avec condescendance.
Je vais dire au monde entier ce que vous êtes.
Vous avez signé un accord de non-divulgation.
Je parlerai à qui veut m'entendre, avec mes documents,
et je prouverai que vous avez menti à ce sujet.
Mme Stubbs, cela aura des conséquences juridiques...
Vous voulez me trainer devant le tribunal ? Je m'en fous !
La façon dont ils traitent les gens...
Ils sont abjects !
Je ne me suis jamais senti comme ça...
...de toute ma vie.
Pam ?
Il y a des coupures.
Ils mentent ou... ...sont-ils juste idiots ?
Pendant un temps, au début de la médiation...
tu as failli leur faire confiance, non ?
Peut-être...
malgré toutes les histoires terribles qu'ils avaient entendues,
malgré tout le travail qu'on avait fait,
ils n'ont toujours pas compris.
Ils croient avoir raison.
Je comprends votre impatience, bien sûr.
Mais, Alan, vraiment ?
Quatre pages de récriminations ?
"Trouver la vérité est la dernière chose qui les intéresse" ?
C'est notre expérience lors de leur enquête.
Reconnaitrez-vous au moins,
qu'avant d'écrire au ministre,
il aurait été utile de faire part de vos préoccupations à Paula ?
Martin Griffiths est mort.
Oui, je sais.
Je suis aussi inquiet du temps que prend
la médiation, mais Paula est très appliquée.
Je suis désolé, James, mais ces auditions de médiation sont une plaisanterie.
Eh bien, demandons à Paula son avis ?
Non, on ne traine pas des pieds.
22 personnes y travaillent à plein temps depuis plus d'un an.
Mais aucun cas n'a été finalisé.
Et maintenant on me dit que les gens quittent
les réunions de médiation.
Oui, cela a pris plus de temps qu'on aurait aimé.
En tant que présidente de la Post Office,
je ne pouvais pas mettre en place ce processus sans le faire correctement.
Le système... et les gens qui travaillent dans nos agences
sont trop importants pour ça.
On peut au moins être d'accord là-dessus.
Soyons clairs, nous avons toujours là des allégations
d'erreur judiciaire.
Nos avocats conseillent de s'adresser,
pour contester les poursuites pénales,
via la Commission de révision des affaires pénales
- Attendez. - à la Cour d'appel.
- Non, vous aviez fait des promesses. - Vous m'avez personnellement promis
que mon électeur, Jo Hamilton,
qui selon moi a été condamné à tort et avec qui tout a commencé,
serait éligible à la médiation.
Nos avocats conseillent qu'aucune médiation
n'a le pouvoir d'annuler une condamnation pénale.
Paula, ça ne va pas.
Vous n'avez pas tenu votre parole.
Et vous n'avez pas tenu votre parole auprès des gérants de poste.
Vous n'avez pas tenu votre parole auprès du Parlement.
La Post Office n'a pas tenu sa parole
auprès des députés sur de si nombreux aspects.
Il se peut, bien sûr, que les gérants de poste aient été infiltrés
par une vague soudaine de criminels.
J'ai rencontré beaucoup de ces gens, et je n'y crois pas.
Honnêtement, je ne crois plus la Post Office
et je ne négocierai plus avec elle.
De l'argent public a été dépensé dans un processus de médiation
qu'elle a entrepris de saboter.
Il montre de l'intérêt pour une commission d'enquête parlementaire.
Non, encore des parlotes.
Personnellement, j'ai hâte d'y être.
Probablement plus que Paula.
Un accès à distance est-il possible ou non ?
J'espère que l'on sait que ce n'est pas possible,
et que nous sommes capables d'expliquer pourquoi.
Je dois êtes capable de dire, 'Non, ce n'est pas possible,
et j'en suis certaine car x,x,x."
J'ai besoin de faits.
C'est Paula.
Elle est très élégante.
Très corporate.
Qui est l'autre ?
Angela van den Bogerd.
Le duo macabre.
Ils n'ont aucun gars à la Post Office ?
J'ai passé une grande partie des 12 derniers mois...
Oui, vas-y, Bob.
à demander l'accès aux documents qui ont été contestés.
L'un des problèmes concerne les bureaux de Fujitsu's à Bracknell.
Nous avons demandé ces documents
il y a presque deux ans,
et on ne nous a toujours rien fourni.
Puis-je répondre ?
Nous avons fourni une année d'emails
que Second Sight nous avait demandés.
Malheureusement, ces emails
étaient de la mauvaise année.
Ça me semble une erreur incroyable.
Y a-t-il d'autres problèmes ?
Le plus important serait l'accès complet
aux dossiers des poursuites détenus par la Post Office.
Paula, pourquoi ne mettez-vous pas ces dossiers à disposition ?
Quel est le problème ?
- Je voudrais d'abord revenir sur... - Non, non.
Répondez à ma question.
C'est la première fois, personnellement, que j'en entends parler.
Je serai heureuse de regarder ça.
On leur a dit qu'ils ne pouvaient en aucun cas recevoir ces dossiers.
Est-ce vrai ou faux ?
Je ne me souviens pas de ça, non.
Et allez vous faire voir.
Cela me semble être un véritable foutoir.
Bob nous dit
que votre organisme a fait obstruction
à son travail indépendant.
Est-ce vrai ou faux ?
Nous avons fourni, pour chaque cas individuel,
une enquête détaillée, approfondie et indépendante.
Laissez-moi vous arrêter. Nous venons d'entendre de Bob,
qui est indépendant, que ça n'a pas été le cas.
Vous êtes à la tête de cet organisme.
Allez-vous fournir ces informations, oui ou non ?
C'est la première fois qu'on me demande ces informations.
- Oui ou non ? - Je ne suis pas au courant...
Allez-vous les fournir ? Oui ou non ?
- Répondez simplement. - Oui ou non ?
Je ne suis pas préparée, au nom de la Post Office, a...
Je pense avoir ma réponse. Vous ne les fournirez pas.
Non, vous n'avez pas votre réponse. Vous n'avez pas entendu un oui ou un non.
Je dis simplement, qu'à cet instant,
je ne suis pas capable de répondre à votre question.
Franchement, je trouve ça plutôt stupéfiant
que vous ne sachiez rien
d'une question si sensible politiquement et socialement.
J'en connais beaucoup. Je connais les choses importantes.
Vous êtes la présidente, c'est donc à vous que revient la responsabilité.
Effectivement.
Je ne nie pas du tout qu'il y a des problèmes.
Bien sûr qu'il y en a.
Il y a des problèmes dans toute organisation.
Mais il s'agit de la réputation de la Post Office.
Quoi ?!
Ce n'est pas ça. Il s'agit de la vie des gens, idiote.
Il l'a massacrée.
La tête de Paula. Elle n'a pas compris ce qui lui arrivait.
Gina Griffiths s'est retirée de la médiation.
- Ce doit être faux. - Alan l'aurait su.
Sauf s'ils l'ont approchée dans notre dos.
Qui revient sur une promesse faite à une veuve éplorée ?
Ce n'est pas beaucoup d'argent.
Pas de quoi changer la vie.
Et en échange, vous deviez sortir de la médiation.
Je n'ai pas de revenu, Alan.
J'allais devoir vendre la maison pour vivre.
J'imagine qu'ils vous ont fait signer un accord de non-divulgation,
promettant de parler à quiconque de l'affaire de Martin.
Je ne devrais même pas vous parler.
Ils ont appelé. Ils ont dit que c'était une offre d'un jour.
Si je ne disais pas oui d'ici la fin de la journée, alors...
Je suis désolée.
C'est bon, vraiment.
Je comprends.
Je ne vous blâme pas.
Quand Angela est venue me voir...
Angela Van den Bogerd est venue ici ?
Elle était charmante. Gentille.
Mais je ne connais aucun d'entre eux. Je pense que vous...
On... s'accroche à une idée, non ?
Ces gens ne peuvent pas être aussi méchants.
Alan ?
Bonjour, Angela.
Bonne nouvelle.
Bob n'aura plus de rapports à rédiger.
Plus besoin que vous veniez à Londres.
Plus de réunions de travail.
Une nouvelle voie est mise en place.
Vous arrêtez le processus de médiation ?
Non, non.
On ne l'arrête pas. On le simplifie.
Nous le faisons en interne.
Nous déciderons pour chaque cas individuel.
Vous l'arrêtez.
Après 18 mois, il est de l'intérêt de tous
d'accélérer les choses, non ?
Eh bien, si c'est ce que vous voulez faire.
D'accord.
C'était bien de parler.
Au revoir, Alan.
Au revoir, Angela.
Les connards.
Suzanne ?
J'appelle pour vous dire
que je ne suis plus autorisé à vous parler.
De nouveau limogé, hein ? C'était rapide.
J'ai envisagé de faire remarquer qu'ils n'avaient pas le droit
de nous exclure du groupe de travail.
Ils n'ont pas le droit de détruire la vie des gens
ou de revenir sur leurs promesses.
Mais depuis quand cela les arrête-t-il ?
Ils ne font pas que nous écarter.
Ils enfoncent le clou.
Ils nous font détruire ou renvoyer tous les documents qu'ils nous ont fournis.
Toute l'enquête. Trois ans d'enquête qui partent en fumée.
Je suis vraiment désolé, Alan.
C'était bien de vous avoir connu, Bob.
Oui. Au revoir, Alan.
Merci.
Chérie ?
Te voilà.
Ils continuent sans moi, sans Bob,
sans personne qui se bat.
J'ai consulté les palettes de couleur, mais...
au final, je veux du blanc.
Je le ferai ce weekend, ça m'aidera à ne pas y penser.
Tu quoi ?
Oui, donc...
les résultats sont revenus positifs.
Pas le moment d'attraper un rhume, hein ? Et encore moins un cancer.
Tu me survivras.
Oui.
Ils vont m'opérer.
Ça va bien se passer.
Je vivrai. Je veux vivre.
Je le dois.
Pour voir ces salopards aller en prison.
Je prépare du thé.
Encore là, hein ?
Un vieil oiseau coriace.
J'ai...
- J'ai réfléchi. - Mon Dieu.
Non, non.
Si on ne peut pas trouver d'avocat d'ici décembre...
il sera peut-être temps d'arrêter.
Tu m'as dit une fois,
"Si je commence à parler d'abandonner..."
C'était avant.
N'abandonne pas à cause de moi, Alan.
Non. C'est juste que...
12 années, c'est un temps suffisamment long
à me cogner la tête contre un mur.
Ne t'avise pas !
Car ça signifierait que ces 12 dernières années de ma vie
n'avaient pas de sens, aussi.
OK.
Nouveau plan, alors.
On aurait peut-être dû combattre plus ardemment.
Et si on demandait tous
ce que la Post Office a sur nous ?
Les logs Horizon, les rapports d'enquête, les comptes, tout.
Donc si on peut les voir...
Passe une bonne journée.
Et ne traine pas quand Maman vient te chercher.
Tu vas venir aider ?
Non, pas aujourd'hui.
Au revoir Joshua.
Mamie Jo t'aime.
Au revoir.
Tu allais les aider à fabriquer des chapeaux en papier.
Oui, ce n'est pas la faute de l'école.
Ils ne peuvent pas me laisser seule avec les enfants
alors qu'ils savent que j'ai un casier judiciaire.
Mon Dieu.
Maman, arrête.
- Ça va ? - Oui.
C'est bien. J'adore les repas à base de toasts.
Tu vas bien ?
Oui.
Tout cet équipement défectueux ne m'a jamais servi, hein ?
Je n'ai jamais réussi à en faire sortir des bébés.
Et, tu sais, quand on pense
à la vie que nous avons eue...
c'est peut-être bien qu'aucun enfant ne soit venu.
Je suis là, désolée.
C'est peut-être ce que j'attendais.
- Excitant. - Signez ici.
Ils nous prennent pour des idiots ou quoi ?
146 pages noircies. C'est ridicule.
Peut-on dire exactement ce qui a été expurgé ?
Non, impossible, tout est noirci.
Mais il y a un truc qui n'est pas là-dedans.
Le mémo de mon enquêteur.
Celui où il admet qu'il n'y a aucune preuve contre moi.
Celui qui prouve l'erreur judiciaire.
Ridicule.
Les gérants de poste ont demandé à voir ces informations,
comme c'est leur droit,
et la Post Office pense qu'elle peut le leur refuser.
C'est inexplicable.
La Post Office dit
qu'il y avait un demi-million d'utilisateurs
du système Horizon
depuis son introduction en 2001, impliqués dans le business des postes,
et que seules 150 personnes
ont demandé à participer à la médiation
concernant des évènements qui se sont étendus sur plus d'une décennie.
La Post Office dit que
l'idée qu'il existe une injustice généralisée
est simplement fausse.
Je ne suis pas d'accord.
Ces gens qui étaient des piliers de la communauté,
ont été trainés dans la boue,
ont été envoyés en prison, certains d'entre eux,
et au moins l'un d'entre eux s'est suicidé.
Mme Hamilton...
pensez-vous n'avoir rien fait de mal ?
Je n'ai rein fait de mal.
Je n'ai pas pris un penny de la Post Office,
mais malheureusement le contrat...
Pardon, pouvez-vous monter le son ? Merci.
...nombreux à l'Alliance pour la justice pour les gérants de poste
n'ont pas reçu d'exemplaire, disant clairement
que les gérants étaient contractuellement responsables des pertes.
C'est génial.
Nous avons demandé un interview à La Post Office.
Personne n'était disponible.
Alan Bates ?
Bonjour. Je suis James Hartley, avocat.
Je viens d'écouter Radio 4.
Je pense pouvoir aider.
Je dis toujours aux avocats
que nous menons une guerre contre un ennemi
qui appartient au gouvernement britannique,
ce qui signifie des forces puissantes
et des poches profondes financées par le contribuable.
Alors que nous sommes... de petites gens sans le sou.
Je suis spécialisé en droit des contrats,
et ce contrat est...
114 pages d'inepties.
- Je n'ai eu que la version en 2 pages. - C'est déloyal.
C'est périmé.
Ça dit même que vous n'avez pas le droit de parier dans les locaux.
Oui, quand on avait les terminaux de loterie, oui.
Mais on l'a tous signé, ou une de ses versions, donc...
Oui, mais...
un contrat qui n'est pas compris correctement par les deux parties
n'est pas nécessairement juridiquement valable.
OK.
Je pense qu'il est possible de lever des fonds
pour les attaquer au tribunal.
Il y a des bailleurs de fonds
qui accepteraient de prendre le risque, mais seulement si vous êtes assez nombreux.
Nous avions 130 candidats à la médiation
avant que la Post Office ne l'arrête.
Combien vous en faudrait-il ?
Au moins 500.
Je peux y arriver.
Allô ?
C'est Alan Bates ?
Oui. Qui est-ce ?
Je travaillais pour Fujitsu, au support technique.
J'allais vous appeler...
mais je voulais m'assurer que vous...
Attendez. Il y a des coupures.
Je vais me garer.
Allô ?
Pardon, j'ai été coupé.
Non, je vous ai perdu.
Je ne veux pas qu'on sache que je vous parle.
Bien sûr. Je comprends.
Mais il mentent. C'est tout l'enjeu.
Ils disent qu'il n'y a pas d'accès distant aux agences,
mais il y avait une pièce entière
de gens comme nous à Fujitsu, travaillant la nuit,
faisant des milliers de corrections
sur Horizon pendant que les gérants dormaient.
Personne ne l'admet, évidemment.
Vous êtes toujours là ?
Oui. Désolé. Je me suis mis à l'aise.
Poursuivez, s'il vous plait.
On était constamment en gestion de crise.
Erreurs de code, bugs, altération des données.
Horizon était bien pire que ce que je pensais.
C'était choquant. Il était vraiment bon à jeter.
Il était...
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