Le système informatique de la Post Office, qui a coûté un bras, est défectueux.
Mon Dieu, ça vient de doubler sous mes yeux.
Je n'ai pas cet argent.
Le système Horizon fonctionnait correctement.
Les pertes devaient être dues aux propres erreurs de M. Castleton.
Combien d'autres gérants de poste avez-vous trouvés ?
Six. Qui s'exprimera sur le sujet ?
Je pense monter une réunion, lancer des invitations,
et voir qui se présentera.
La Poste Office nous disait vous êtes le seul.
C'était un mensonge.
À partir de maintenant,
personne ici ne sera plus le seul.
Tu as fait une erreur, Sam.
Oui, mais ils disaient que si je plaidais coupable, je récupérerais la boutique.
Et comment ça pourrait marcher ?
Tu seras une criminelle condamnée.
Je suis ton mari, et je dois l'apprendre par le journal.
J'étais seule lors de l'entretien.
Je pensais faire ce qu'il faut.
- Jas, s'il te plait. - Tu es innocente.
Tu aurais dû plaider non coupable comme on avait convenu.
Allez. On va être en retard.
Ils vont commencer sans nous.
C'était incroyable.
La pire journée de ma vie.
Bonjour.
Pardon d'être en retard.
On s'est un peu perdus. Désolé.
Vous êtes... ?
Nous sommes tous d'anciens gérants de poste. Venez. C'est bon.
Prenez un siège.
Je suis Jaz Singh.
Je suis Sam, de Walsall.
Nous partageons nos histoires...
- Je ne sais pas si vous voulez... - Vas-y.
Je n'avais pas de problème jusqu'à ce qu'ils envoient le nouveau lecteur Horizon.
Ils ne voulaient pas admettre qu'il y avait un problème avec ça.
Il disaient que je magouillais,
que je me servais de la caisse pour payer une retraite d'une main,
et me payer moi-même de l'autre main.
Je parie qu'ils disaient que vous étiez la seule à avoir ces problèmes.
Et je parie qu'ils disaient la même chose
à chacun d'entre nous ici.
Je suis une idiote de les avoir cru.
Je les ai crus quand ils disaient
"Avouez que vous avez pris 5000 £,
"et vous serez de retour dans votre boutique demain."
Tu n'aurais pas dû faire ça.
C'était le nouveau lecteur. Ce n'était pas de ta faute.
Ce n'était pas de sa faute.
En fait, j'ai aussi plaidé coupable.
Moi aussi.
Vraiment ? Je n'arrive pas à y croire.
Je pensais qu'on était seuls.
Plus maintenant.
Je suis maman. Je ne veux pas aller en prison.
On change notre plaidoyer.
Non coupable.
Et cette fois, je viendrai au tribunal avec toi.
Si vous pensez à aller devant les tribunaux, soyez prudents.
Des gens ici ont fait de la prison.
Nous avons tous perdu nos business et nos économies.
La question est, que faisons-nous à ce sujet ?
Les députés, un truc qui ne sert à rien.
Arrête.
Sois gentille. Il a au moins fait l'effort de venir.
- Mme Hamilton ? - C'est moi.
James Arbuthnot.
Merci d'être venu.
- J'en suis ravi. - Entrez.
La maman de Jo.
Donc, d'une manière ou d'une autre,
nous nous battons tous par tous les moyens possibles.
Nous pensons même poursuivre la Post Office.
J'aimerais bien te voir essayer, sans argent.
Parler à son député ne coûte rien.
C'est fait maison ? Ça a l'air délicieux.
Merci.
On pensait que vous pourriez peut-être parler au gouvernement.
Oui, en effet.
Il y a deux autres affaires rien que dans ma circonscription.
Vraiment ?
C'est très étrange, n'est-ce pas ?
La Post Office est une institution nationale.
On penserait leur faire confiance pour écouter leur propre peuple.
- Personnellement, M. Arbuthnot... - James, s'il vous plait.
je ne leur ferais pas confiance.
Je vais demander au Parlement,
voir combien de députés ont entendu des histoires similaires,
et approcher la direction de la Post Office au plus haut niveau.
Je pense qu'une campagne se prépare.
C'est magnifique.
Et donc ma cliente, Mme Kaur,
demande la permission de changer son plaidoyer en non coupable.
C'est parce qu'elle n'avait pas d'avocat avec elle
pendant son interrogatoire sous caution,
et parce qu'il y a un problème technique
qui pourrait nécessiter une expertise
concernant un lecteur de carte.
Je ne vois rien ici.
- Son lecteur était défaillant. - Silence, s'il vous plait.
Très bien, Mme Kaur, j'annule votre requête.
Comment voulez-vous plaider ?
Non coupable.
C'est lui ? Le soi-disant syndicaliste.
Il a un sacré culot.
Un homme de la Fédération.
Un homme de la Fédération qui sort de nulle part.
Comment savoir si on peut lui faire confiance ?
Impossible.
- Michael. - Alan.
- Vous nous avez trouvés, alors ? - Oui.
Je n'avais jamais entendu parler de Fenny Compton.
Bon, tout le monde, pouvons-nous commencer ?
Nous commençons ? Merci.
Bien.
Bienvenue à la seconde réunion
de l'Alliance pour la justice des gérants de poste.
Avant de parler de notre campagne,
nous avons un invité qui aimerait nous parler.
Voici Michael Rudkin,
un membre du bureau exécutif de la Fédération nationale des gérants de poste.
Plus maintenant.
La fédération m'a retourné ma cotisation de membre,
disant qu'elle ne me représenterait pas.
Ils m'ont dit de prendre un bon avocat pénaliste.
Et je n'ai plus eu de nouvelles d'eux.
Mon soi-disant syndicat est en cheville avec la Post Office depuis des années.
Je peux repartir d'où je viens
ou je peux vous raconter mon histoire.
À vous de voir.
Vous pensez être les faibles
face à un puissant ennemi ? Vous avez tort.
La Post Office ne fabrique pas les ordinateurs.
Non, ils ne conçoivent pas le matériel.
Ils n'écrivent pas le logiciel, ils ne gèrent pas le réseau.
C'est Fujitsu.
Une multinationale dont le siège est à Bracknell.
J'y suis allé. J'ai vu ce qu'ils peuvent faire.
Il y a deux ans, je me suis fait inviter à Fujitsu
pour régler le problème avec le contrôle des devises
avec lequel nous avons tous des problèmes.
Michael Rudkin, un rendez-vous avec George Delph.
Merci.
19 août 2008.
- Merci. - M. Rudkin.
George Delph.
- Enchanté. - De même.
Bienvenue à Fujitsu.
Suivez-moi.
Horizon est le plus grand système informatique d'Europe.
Nous en sommes très fiers. En dehors du militaire.
Il a coûté des milliards de livres.
Nous avons déployé 40 000 terminaux auprès de nos membres.
Ce qui explique ce côté James Bond ?
J'attendais de lui qu'il me forme un peu pour que je puisse transmettre.
L'état de l'art, tout.
Ça doit être pourquoi beaucoup de mes membres se plaignent
au sujet de votre contrôle des devises qui ne vaut rien.
On peut vous aider.
Beaucoup de mes membres ont perdu de l'argent.
- Le plus important ! - Moi y compris.
Voici notre sympathique équipe des opérations secrètes.
Je suis rentré là-dedans et le gars m'a assis devant un terminal Horizon.
Le moyen le plus facile de vous aider est de vous montrer
comment ajuster manuellement l'état du stock.
Je lui ai dit, "Est-ce en direct ?"
Bien sûr. Regardez l'heure.
Donc, si je commence par le convertir de la livre à l'euro.
Et je lui ai dit...
Vous êtes dans le système Horizon d'un gérant,
et il ne le sait pas.
Il a dit, "Oui."
"Oui, je le suis."
Sinon comment vous montrer ça ?
Et sous mes yeux,
il a commencé à changer les chiffres.
Excusez-moi.
Je dis depuis des années à mes membres
que personne n'avait accès aux comptes de leur agence.
OK. Eh bien...
Je ferais mieux de remettre les chiffres
ou ce ne sera pas équilibré cette nuit.
Mesdames et messieurs, vous savez ce que ça signifie.
Ils peuvent s'infiltrer dans votre dos,
changer les chiffres, et sortir sans laisser de trace.
C'est l'accès à distance.
C'est logique.
C'est comme ça qu'ils envoient les mises à jour et les correctifs.
Non. La hotline disait que...
Que c'était impossible.
Que les comptes de l'agence étaient entièrement sécurisés.
C'est ce qu'ils m'ont dit.
Ils mentaient.
S'ils rentraient dans nos comptes
et bidouillaient là-dedans...
Alors c'est donc un peu fort de café de prétendre
que nous sommes responsables à 100 % de l'argent disparu.
Exactement.
Je rentre ensuite chez moi.
Je me réveille le lendemain matin.
Ma femme est debout au pied de notre lit...
avec un auditeur à côté d'elle.
Il disait, "Votre bureau de poste est actuellement en déficit de 44 000 £."
Une coïncidence ?
Une vengeance.
Ma femme tenait le bureau de poste tandis que je m'occupais de la Fédération.
Même si j'étais le gérant de poste...
... ma pauvre femme...
... est maintenant une criminelle.
Il n'y a pas de quoi.
Attendez.
M. Rudkin, merci.
Merci.
Oui, ça ne m'avance pas.
Ils l'ont donc puni.
Ils l'ont puni pour avoir tenu tête.
C'est ce qu'ils m'ont fait.
Ils savaient que je devais les affronter,
mais ils savaient que je n'avais aucune chance.
Ils l'ont fait pour me donner une leçon,
pour donner une leçon à chacun d'entre nous.
Voilà ce à quoi nous sommes confrontés.
La Post Office enquête encore,
donc ça prendra plus de temps que prévu
maintenant qu'il y a 36 chefs d'accusation.
- Combien ? - 36.
Non, c'est faux.
J'ai l'acte d'accusation.
C'est 36 chefs d'accusation.
Mais... c'était 19.
D'où viennent ces nouveaux chefs d'accusation ?
- Sam ? - Je ne sais pas. Je ne me souviens pas.
Et son déficit ?
C'est maintenant 11 000. Ça a plus que doublé.
On vend des timbres avec l'image de la Reine dessus.
On aime la Reine, non ?
- Elle va bien ? - Oui, oui...
Tous ces retards nous prennent la tête.
Jas, on devrait demander une expertise médicale.
Quand les affaires s'éternisent, ça peut être difficile pour les accusés.
Elle va bien.
Je vais voir s'ils sont prêts.
Tout le monde a les yeux rivés sur moi.
Ça va aller.
Sam, tu peux décrocher ?
C'est Jo.
J'étais inquiète. Je voulais vérifier.
Tu vas bien ?
J'ai des hauts et des bas.
Tu sors au moins ?
Je ne peux pas sortir.
Ni au temple, ni même au supermarché.
Je vois des connaissances, et parfois, ils semblent surpris de ma voir,
et je me demande...
s'ils pensent que je suis déjà allée en prison.
Sam... si j'avais au moins l'argent pour une billet de train.
Je ne serai pas très marrante, Jo.
Mon Dieu !
Sam, qu'y a-t-il ?
C'est bon, Jo.
C'est juste le facteur.
À chaque fois que la porte s'ouvre,
je pense que ce sont eux qui viennent me chercher.
Ma pauvre.
Oui, j’ignorais que ça arrivait à d'autres personnes.
Je pensais être la seule.
Je sanglotais la nuit, ne sachant que faire,
ni comment sortir de ce pétrin.
Il semble que ce fut traumatisant pour vous.
Je ne suis pas la seule à être traumatisée.
Je pense que la Post Office doit enquêter à ce sujet.
Il doit se passer quelque chose
car ça ne peut pas arriver à autant de gens.
Jo a été super.
Elle est naturelle.
Oui, mais qui écoute ?
Dans quelle mesure êtes-vous préoccupé par ces allégations contre la Post Office ?
Cela me préoccupe beaucoup.
Des affaires semblent surgir dans tout pays.
Qui savait qu'un député conservateur puisse être aussi charmant ?
La Post Office a été plutôt intraitable
en portant ces affaires devant les tribunaux.
Le problème est que personne ne regarde les infos locales.
Je pense que leurs patrons devraient y réfléchir à nouveau
et être plus bienveillant.
Il y a un tout petit nombre d'anciens gérants de poste
qui semblent proférer des allégations
en ce qui concerne le fonctionnement du système Horizon.
Mais dans deux des affaires,
les personnes ont par le passé plaidé coupables pour fausse comptabilité.
J'ai écrit au député,
en précisant que la Post Office Limited
n'accepte aucune des allégations
qui sont proférées,
et défendra fermement sa position
si une action civile est intentée.
Liberté de l'information.
Juste quand on pense avoir réussi,
ils débarquent avec un nouvelle astuce pour nous cacher des choses.
Écoute ça.
Vous n'avez droit qu'à une question,
à poser une question
qui prendra moins de 18 heures de recherche.
C'est quoi ça ?
Qu'en penses-tu ?
Essaie de profiter de la vie.
Je veux juste être capable de t'emmener encore en vacances.
De vraies vacances à l'étranger.
Pas juste... du camping.
Et il y a toujours le Snowdonia à gravir.
A, la Post Office a pris tout notre argent.
B, mes genoux sont trop vieux pour le Snowdonia.
Et C, tu ne peux pas partir en vacances.
Tu es trop occupé à militer, matin, midi et soir.
Tout ça prend trop de temps.
Salut. Ça va ? Désolé d'être en retard.
J'ai dû aider, donc...
Sam.
Sammy... Qu'est-ce que tu... ?
Sam !
C'est bon.
Sam, qu'est-ce que tu as fait ?
- Pourquoi tu as fait ça ? - Ce n'est pas juste.
Sam, regarde-moi.
Je devais faire quelque chose.
- Les urgences. - Je devais faire quelque chose.
Il me faut une ambulance.
45 Falfield Road, Walsall.
Ce n'est pas juste.
- Je ne veux pas faire ça. - Ils sont là pour t'aider.
J'ai tout essayé.
- J'ai tout essayé, Jas, tout. - Je sais.
Je sais, c'est bon, je suis là.
Vous pouvez arrêter de nous fixer ? Occupez-vous de vos affaires !
C'est bon, Sam.
- C'est quoi le prochain ? - Bonbon.
Bonbon, ok. Vois si tu le trouves.
Il fera bientôt le concours d'orthographe.
Bonjour. M. Singh ?
- Oui. - Puis-je vous parler ?
Deux minutes puis les burgers. OK ?
Comment allez-vous ?
Je tiens à souligner qu'elle sera sous sédatifs, qu'elle ne sentira rien.
Les électrochocs ont mauvaise presse,
mais ils s'avèrent très utiles pour soulager
des patients aussi déprimés que Saman.
Et rien de ce que nous avons essayé n'a fonctionné...
Ne rentrez pas chez vous, mais regardez sur Google, M. Singh.
On en parlera plus tard.
Comme si tu n'allais pas regarder sur Google.
Je sais. C'est fou.
Mais tu sais le pire, Jo ?
Si je l'avais laissée continuer à plaider coupable,
comme elle voulait au départ...
elle serait allée en prison, mais...
elle serait déjà sortie.
Mon fils aurait une mère.
Et Sam serait libre.
Le problème est relativement minime.
Très peu de plaintes.
Mais c'est un problème très sérieux pour la Post Office
dont les activités reposent sur sa réputation de fiabilité.
Nous représentons tous des électeurs qui nous disent
que votre hotline est inefficace,
que la formation que vous offrez est minimale.
Angela dirige notre Réseau.
Merci...
La hotline et le support sont là.
Que le personnel s'en saisisse ou non, c'est une autre affaire.
Mme Vennells, la Post Office dit-elle
qu'Horizon est infaillible à 100 % ?
Car ce serait le premier système informatique parfait
jamais mis en place par le gouvernement.
Le système est robuste.
Messieurs, nous n'avons rien à cacher.
En fait, nous sommes prêts à monter et à financer un audit indépendant.
C'est merveilleux, et je suis sûr que M. Bates
et l'Alliance pour la justice pour les gérants de poste
seront ravis d'y participer.
J'ai dû vous manquer, Susan.
Comment est la vie somnolente à la Post Office ?
- Somnolente ? J'aurais bien aimé. - Vous manquez à la haute finance.
Aujourd'hui, je suis fière d'être fonctionnaire.
Ce ne doit pas être aussi amusant qu'avant.
Je vous aide à pourchasser les méchants et les fraudeurs.
Susan.
- C'est bien ce qu'on fait ici ? - Je ne sais pas.
Je vous ai engagé pour ça.
Angela Van Den Bogerd est notre directrice Réseau.
- Bob Rutherford de Second Sight. - Angela, enchanté.
Nous sommes là pour vous aider.
Voici une douzaine de dossiers pour que vous les consultiez,
tous les cas que les députés ont mis en avant.
Tout ce que vous voudriez d'autre, nous pouvons le fournir.
Comptes, procédures, antécédents, j'en ferai la liste.
Et j'aimerais rendre visite à Fujitsu à Bracknell.
Pas de problème.
Vous ne restez pas ?
Vous connaissant bien, j'imagine que vous avez hâte de prendre la route.
Merci à tous.
Alan, tu ne peux pas aller le rencontrer seul.
Comment seras-tu quoi demander à cet enquêteur ?
Et c'est ma voisine, elle est charmante,
et elle veut aider.
"Kay Linnell, Ancien Maitre".
Kay Linnell, juricomptable.
Alan, accepte son offre sans hésiter !
Alan ?
Alan Bates ?
Kay Linnell, Ancien Maitre
de l'Honorable Société des Arbitres.
Vous m'avez cherchée.
Et ancien chef des poursuites et des enquêtes
de l'administration fiscale.
C'était un boulot sympa.
Nous y allons ?
Puis-je souligner que,
même si la Post Office finance
cette enquête indépendante,
l'organisation de M. Rutherford, Second Sight,
travaillera pour nous, les députés
et donc, indirectement pour vous,
l'Alliance pour la justice pour les gérants de poste.
Donc...
Alan, Kay, que voudriez-vous savoir ?
J'aimerais savoir
ce qui vous fait penser que vous êtes qualifié pour ce job.
Je suis juricomptable avec des années d'expérience.
Je ne doute pas de vos titres, M. Rutherford.
Je les ai devant moi.
Mais je ne vois rien qui me persuade
que Second Sight soit capable
de produire un rapport véritablement indépendant.
Un rapport qui soit prêt à mordre la main qui le nourrit.
Bob Rutherford est membre de l'Association
des examinateurs certifiés en matière de fraude.
Il a dirigé des centaines d'enquêtes à travers le monde
sur la fraude bancaire, la corruption, les traders véreux, les prêts à risque.
Ça ne répond pas à ma question.
Comment être sûr que votre enquête sera équitable
et indépendante ?
Parce que les gens qui ont suggéré mon nom me connaissent de longue date,
et ils veulent m'embaucher car ils connaissent ce que je préfère,
à savoir innocenter des gens qui paraissent coupables.
Je ne vois toujours pas comment lui faire confiance
alors qu'il prend l'argent de la Post Office.
- Vous pouvez le payer. - Je ne peux pas vous payer non plus.
J'aiderai sur mon temps libre.
Ce qu'il me faut, ce sont des avocats qui travaillent pour rien.
Un jour, vous retrouverez vos précieux avocats
et nous porterons ce scandale devant les tribunaux.
Mais nous aurons besoin de preuves que des mortels comme nous
ne peuvent obtenir.
Mais la boite de Bob, Second Sight...
ils auront accès à sept années de données brutes.
Ce Bob...
il ne peut pas juste examiner des cas individuels.
Il doit voir Horizon comme un tout, comme un système.
Dois-je en déduire que vous êtes heureux de soutenir son enquête ?
Puisque c'est la seule que nous ayons...
Quand je suis arrivée à la Post Office,
ils introduisaient le lecteur de carte, et ça n'a jamais marché correctement.
L'unité centrale, l'ordinateur Horizon...
peu importe comment on l'appelle,
le truc qui est sous le guichet,
je le voyais comme un truc alien.
Parfois, des ingénieurs de Fujitsu venaient,
avec leurs badges "intelligence,"
et je n'ai jamais su ce qu'ils faisaient.
C'est probablement une question stupide.
Il n'y a pas de questions stupides,
seulement des réponses stupides.
Les 36 000 £ que je suis censée avoir perdues...
où sont-ils allés ?
Je ne les ai pas.
Donc qui les a ?
Je ne sais pas...
mais je vais le découvrir.
C'est un bed-and-breakfast maintenant.
Nous sommes des particuliers.
C'était notre maison de famille.
Mais la Post Office ne nous a pas laissé le choix.
Pas d'autre moyen de gagner sa vie.
Merci.
Ma femme a eu bien plus de mal que moi.
Susan était responsable tandis j'étais en déplacement pour la Fédération.
Elle ne me l'a jamais dit, j'ignorais qu'elle avait des ennuis.
Même si la moitié de mon travail dans la Fédération
était déjà en lien avec Horizon à ce moment-là.
Je lui ai dit...
"Tu as détruit ma putain de carrière.
"Tu as détruit notre business."
- Ne vous sentez pas obligé de... - J'ai dit...
J'ai dit que je voulais divorcer.
Et là, ils punissent ma femme...
qui n'a jamais volé un penny...
uniquement parce que je suis allé chez Fujitsu
et que j'ai vu quelque chose que je n'aurais pas dû.
Je pensais avoir affaire à un bug informatique.
Je pense qu'il s'appelait Callendar Square Bug.
Je n'en suis pas sûr.
Mais c'était réel.
C'était réel. D'autres gens l'avaient.
J'ai essayé de le dire au tribunal,
mais je le disais de travers.
Et plus j'essayais, plus...
je ne peux pas l'expliquer.
C'était comme si...
j'étais au bord...
d'un énorme trou noir.
Et que je tombais dedans.
Je savais qu'ils mentaient,
et je savais que je disais la vérité.
Je pensais juste, "C'est la justice britannique."
"La seule chose à faire est de dire la vérité."
- Pardon. - Non, non.
Je ne voulais pas vous bouleverser, j'essayais juste...
Non...
Non, mais plus je rencontre de personnes comme vous,
et moins je sais comment vous tenez le coup.
- Susan. - Je vous attendais aujourd'hui ?
Nous devons parler maintenant.
C'est toujours bien de voir un ancien ami, mais j'ai un agenda.
Pas aujourd’hui.
Lee Castleton.
Vous savez, celui que vous avez trainé
jusqu'à la Cour Royale de Justice ?
- C'était mon prédécesseur. - Vous saviez qu'il n'avait pas l'argent.
Vous l'avez humilié,
vous l'avez mis en faillite, et je ne comprends pas.
Oui. J'ignore pourquoi on a fait ça.
Laissez-moi suggérer deux choses. Une, vous être stupide.
Ou, deux, vous voulez l'humilier,
l'utiliser pour effrayer tous les autres.
Je n'étais même pas ici.
S'il vous plait. Qu'est-ce qui cloche chez vous autres ?
Verrons-nous jamais le lecteur
qui, selon Mme Kaur, est responsable de ses déficits ?
Votre Honneur, je peux confirmer
que la Post Office Limited est incapable de produire le lecteur en question.
- Parce que... ? - Il a été envoyé en réparation
et a été reprogrammé.
Donc il était défaillant ?
Dans ces conditions, l'accusation n'apporte aucune preuve.
Ce sujet traine depuis 3 ans.
J'ordonne qu'un verdict de non-culpabilité soit prononcé
sur les 36 chefs d'accusation.
Mme Kaur, vous êtes libre.
Levez-vous.
Félicitations.
Tu vois ?
Tu avais raison. C'était défaillant.
Trois ans de nos vies, maintenant c'est terminé, OK ?
Non.
Parce qu'ils ne mettront pas une nouvelle photo dans le journal
pour dire que je suis innocente.
Viens.
Nous progressons.
L'enquête est maintenant bien lancée,
et j'ai pensé, assez des intermédiaires.
C'est une bonne idée de vous réunir ensemble.
J'espère que ceci a été utile pour vous deux.
Excellente idée. Merci, James.
Et, Alan, j'espère que vous retiendrez
que la Post Office
s'engage tout autant que vous à résoudre cette situation.
Merci.
Y a-t-il autre chose ?
- Non, je... - En fait...
Pourquoi n'examinez-vous que 12 affaires ?
Ce sont les 12 cas transmis par les députés.
Tous les cas où une possibilité
d'erreur judiciaire nous a été signalée.
Il y en a beaucoup plus, en fait.
Des victimes qui n'ont jamais été inculpées d'une infraction pénale.
Mais peut-être que vos équipes ne vous l'ont pas dit.
Sur toutes les misères, les gens dormant dans leur voiture,
perdant leur maison, leur santé.
Vous aimeriez certainement entendre parler d'eux, aussi ?
Est-ce une manière désinvolte de lancer votre chute finale ?
Je me disais que si connaissiez l’histoire complète,
vous ne voudriez pas qu'elle vous pèse sur la conscience.
Donc...
Puis-je vous suggérer quelques noms ?
Oui...
Bonne idée.
Voici ce que j'ai.
Bob, heureux de vous entendre.
Le jour de votre visite à Fujitsu...
êtes-vous sûr que c'était le 19 août ?
2008, oui.
Je n'oublierai jamais, le dernier jour de notre ancienne vie.
Michael, vous n'êtes pas enregistré comme visiteur dans leur fichier.
La Post Office nie que votre visite a jamais eu lieu.
- Bien sûr. - Pouvez-vous le prouver ?
Michael, pouvez-vous prouver que vous y étiez ?
Bob, c'était il y a 4 ans.
Je ne travaille plus pour la Post Office.
Regarde ta meilleure nouvelle amie prétendant qu'elle fait du bon boulot.
C'est merveilleux d'être ici. Merci.
Visitez-vous souvent un endroit comme celui-ci ?
Probablement une fois par mois si je peux.
Oh, pas ça !
Et quelle est la réaction ? Vous êtes la grande patronne.
Sont-ils intimidés ?
C'est la Post Office.
Je suis traitée comme tout le monde, et ils me disent ce qu'il en est.
Qu'est-ce d'être directrice générale d'une grande entreprise ?
Vous pouvez voir à mon sourire
que c'est... c'est super.
- Le commerce de détail est... - La ferme.
La ferme, idiote de vache.
Viens prendre ton petit dej'.
Je vais présenter les preuves qui montrent
que la Post Office a failli dans son support,
ses enquêtes, ses formations,
et j'ai trouvé des preuves nettes de l'existence de deux bugs.
Deux ?
Nous vous avons donné 47 cas ! 47 !
Et ce projet de rapport n'en mentionne que trois.
Où est Michael Rudkin,
qui peut prouver qu'ils mentent sur l'accès à distance ?
Il ne peut pas le prouver, en fait.
Les députés aimeraient certainement voir plus de cas individuels.
Il ne s'agit pas de cas individuels.
Il s'agit d'une défaillance générale systémique, ce dont vous ne parlez pas.
Nous n'avons pas trouvé de preuves solides à ce sujet.
Comment appelez-vous les interminables erreurs du lecteur
et les déficits qui doublent sous les yeux des gens
et les soi-disant corrections la nuit ?
Il y a 68 000 utilisateurs,
traitant 6 millions de transactions par jour.
C'est l'évangile selon la Post Office.
Pour que ce soit systémique, il aurait fallu
que ça touche tout le réseau, ce qui n'est pas le cas.
Qu'en est-il de la façon ils abusent de leur pouvoir et poursuivent
les gens sans enquêter correctement ?
Et les licencier avec un préavis de trois mois
et repartent avec leurs économies.
Ce n'est pas une défaillance systémique ?
Nous étions tous d'accord au départ
que le rapport devait être précis et fondé sur des données probantes.
La Post Office a laissé un sillage de destruction
depuis le jour où Horizon a été introduit,
et on discutaille là-dessus
alors que des vies sont encore détruites...
de façon systémique.
Je suis d'accord.
J'ai dû être dingue.
Des Gallois qui rabâchent sans arrêt.
Je suis né à Liverpool.
Il est comptable. Il est naturellement prudent.
- Prudent comme vous ? - Je peux être prudente.
Ce n'était pas mon cas en cognant du poing sur la table.
Je ne vous avais jamais vu en colère.
Tous ces discours grandiloquents.
Je l'ai appris de vous, Kay.
Je ne suis pas en colère, je suis juste frustré.
Second Sight devra
présenter quelque chose de mieux que ça.
Bob, comment allez-vous ?
Michael. Bien.
Ça fait un bout de temps. De l'eau a coulé sous les ponts.
Oui. OK.
Je comprends.
Mais... regardez vos emails.
Putain de bon dieu.
Michael, merci.
Merci beaucoup.
Donc je peux confirmer qu'en août 2008
le sous-sol de Fujitsu à Bracknell
abritait un environnement de test d'Horizon.
Notez bien, un environnement de test.
Nous pensons que c'est ce qu'a vu votre gérant M. Rudkin.
Il n'a pas compris la situation.
L'environnement de test n'ait pas physiquement connecté
au système actif d'Horizon, donc... il n'était pas possible
qu'il ait vu de véritables transactions.
J'ai compris. Merci.
- Voilà qui est clair. - Bien.
Merci de m'avoir rejointe par conférence téléphonique.
Je suis désolée d'avoir peu informé le conseil d’administration.
Le rapport intermédiaire sur Horizon
sera présenté aux députés dans une semaine.
Le rapport n'a trouvé aucun problème systémique
avec le système informatique Horizon, mais je m'inquiète
que le rapport du juricomptable indépendant
ne soit pas aussi factuelle qu'attendu...
et qu'il conduise à des confusions.
Qui êtes-vous ? Un braconnier devenu garde-chasse ?
Votre rapport s'avère être pas si mal que ça.
Un éloge modéré. J'aime bien.
J'espère juste qu'il aura un effet.
Qu'y a-t-il au sujet de Michael Rudkin dans la version finale ?
Un email l'invitant à Bracknell,
en copie à sept responsables de la Post Office.
Attendez.
D'abord, ils disent qu'il n'était pas là,
puis ils disent qu'il y était.
Mais, quoi, ses lunettes étaient cassées ?
Je me demande s'ils savent même qu'ils disent des conneries.
Bienvenue à bord, Bob.
Ils disent toujours qu'il n'y a pas d'accès distant à vos comptes.
Je suis désolé, mais je ne serai pas capable de prouver
qu'ils ont tort et vous raison sur ce sujet-là.
Mais il y a des choses...
dans les documents que j'ai trouvés dans les dossiers de la Post Office.
- Des choses inconcevables. - Vous allez m'en dire plus ?
Je dois d'abord le dire à quelqu'un d'autre.
Bonjour, M. Grenouille.
Bonjour à tous.
Bob, on fait du baby-sitting au soleil.
Il n'est pas mignon ?
J'espérais que nous serions dans un endroit tranquille.
Oui, on peut, ou je peux préparer un thé.
Moi et Joshua allons le faire.
Votre enquêteur, Ryan Fleming.
Le crapaud ?
Avez-vous déjà vu son rapport ?
Non.
Le 17 mai 2006,
il a noté qu'il a analysé vos comptes Horizon
et n'a pas été capable de trouver une preuve de vol.
J'ai plaidé coupable pour fausse comptabilité à la place.
Oui. Aucune preuve signifie qu'ils n'avaient aucun droit de vous accuser
de vol et donc aucun droit de plaider en faveur
d'une fausse comptabilité.
Aucune preuve signifie qu'ils n'avaient pas le droit de vous poursuivre en justice.
Tout ce que j'ai traversé.
tout ce que j'ai perdu.
Dix... ans...
... de peine...
et d'insomnies...
et toujours à court d'argent.
Ils ont détruit nos vies pour un mensonge.
Quel genre de personnes sont-ils ?
Le rapport de Second Sight
présenté aux députés à Westminster aujourd'hui
devait contenir des critiques du système informatique Horizon
et de la haute direction de la Post Office.
Mais si le rapport soulève des inquiétudes quant au manque de fiabilité du matériel
et de la piètre formation, le porte parole de la Poste Office dit
que l'enquête montre clairement que son système Horizon
fonctionne comme il le devrait.
Les députés ont fait l'éloge de la Post Office
pour la façon dont ils ont géré ces problèmes difficiles.
Alan Bates.
Alan, ici Paula Vennells.
Paula.
Tu blagues...
Je pensais...
quelle suite donner aux événements ?
J'y pensais aussi.
Pourrions-nous trouver ensemble un chemin de sortie ?
Si vous voulez quelque chose de fait correctement, faites-le vous-même.
Exactement.
Eh bien...
En quoi puis-je aider ?
- Traduit par la communauté - - www.addic7ed.com -