Ceci est une histoire vraie
Certains noms et personnages ont été modifiés. Des scènes ont été imaginées.
Llandudno, nord du pays de Galles 4 novembre 2003
J'opte généralement pour du 7 comme laine à tricoter
car c'est trop tendu.
- Mais du 7,5, d'accord. - Merci.
Voilà un timbre 1ère classe, Megan.
- 28 pences, s'il vous plait. - Combien ?
Je sais, c'est du vol.
C'est la Post Office à votre service.
Alan.
- Alan Bates ? - La direction.
Les voyous en costume.
Vous savez pourquoi nous sommes ici, Alan.
Et vous savez que vous avez un jour d'avance.
Il y a une file d'attente.
Je suis désolé, mesdames et messieurs, mais le bureau de poste est fermé.
Non, pas encore.
Alan. Laissez-nous entrer.
Si vous souhaitez prendre rendez-vous
pour la soi-disant fin de mon contrat,
je vais consulter mon agenda pour un créneau.
Nous avons le droit d'entrer.
Je suis le gérant du bureau de poste, donc je suis enfermé,
et toutes les autres personnes sont exclues.
Donc si vous voulez voir mes comptes...
... vous devrez repasser demain.
D'accord.
Venez. Il nous faut de l'aide. J'appelle la police.
- Désolé pour ça, Tom. - Allô. La police ?
J'appelle du bureau de poste Craig-y-Don.
Il ne me traite pas de voleur. Ils n'oseraient pas.
Ils disent que de l'argent a disparu dans cette agence,
ce qui n'est pas le cas,
et que je dois le rembourser, ce que je ne ferai pas.
Alors je leur ai dit de le prouver.
Prouvez que j'ai tort et que vous avez raison.
Montrez-moi les chiffres, mais ils ne peuvent pas ou ne veulent pas.
Alan...
Alors maintenant, ils veulent me faire fermer pour me faire taire...
C'est ridicule !
car ils ne veulent pas que les gens sachent ce que je sais.
Et qui est ?
Que le nouveau système informatique
qui a coûté un bras est défectueux.
Personne d'autre n'a signalé de problèmes avec Horizon. Personne.
Je ne vous crois pas.
Donc aucun véritable crime n'a été commis ici aujourd'hui ?
Eh bien, Post Office Limited vole mon gagne-pain,
ma boutique, mon travail, mon foyer,
mes économies, ma réputation.
C'est une affaire civile.
Bon. Je vais retourner à mon travail.
Il faudra peut-être revenir demain, monsieur.
Comment arrivez-vous à dormir la nuit ?
Même heure demain ?
Il ne peut pas y avoir que nous, hein ?
- Bonjour, Marion ! - Bonjour, Jo.
Bonjour Jo, ça va ?
Bonjour, Jo.
Ça va, Trevor, Nadia ?
Tu es en forme, Jo.
Je suis à vous dans une minute.
Rien ne presse.
Ça sent bon.
Ne vous retournez pas ! Ils vont tous disparaitre.
Quel est le problème, Diane ?
Je n'arrive pas à trouver mon livret de retraite.
- Je le trouve nulle part. - Vous ne l'avez pas perdu.
Je le conserve dans mon tiroir, vous vous souvenez ?
Désolée ! Je jongle entre plusieurs choses.
C'est tout ce que je peux faire
pour me rendre au tribunal chaque matin en étant bien coiffé.
12 timbres 1ère classe.
Chuchotez-le, mais je suis plus heureuse en cuisinant.
Comptabilité et informatique...
ce n'est pas mon truc.
- Merci, Jo. - Bonne journée.
Le bureau de poste est à présent fermé
Pas de job, pas de revenu, nulle part où vivre.
Tous nos espoirs, nos rêves.
Toutes nos économies envolées.
Ça nous tue, Alan. J'en perds mes cheveux.
Je ne laisserai pas la Post Office s'en sortir.
Ils l'ont déjà fait.
Allez, concentre-toi.
Je pensais à un endroit tranquille.
Sur le haut des collines. Je peux marcher, tu peux peindre.
Suis-je autorisée à marcher ?
Dis-moi comment on pourrait se payer un de ces endroits ?
On travaillera. C'est ce que font les gens.
Allez, Suzanne.
Si on doit partir, faisons-le la tête haute.
OK.
Et ainsi ils se dirigèrent vers un avenir incertain.
Côté positif...
on ne passera plus notre temps au téléphone.
"Hotline Horizon, merci de patienter."
Oh, non !
"Hotline Horizon, merci de patienter."
- Bonjour, en quoi puis-je vous aider ? - Bonjour.
Ici Jo Hamilton de South Warnborough.
J'essaie d'éditer le compte de trésorerie de la semaine.
Quel est le problème ?
C'est probablement moi car je suis nulle en technologie,
mais... j'ai déclaré mes encaissements, mon stock,
je l'ai fait trois fois, et je n'arrive toujours pas à l'équilibrer.
Je déteste les mercredis.
Et que dit Horizon ?
Que j'ai pris 2032,37 £ de plus que je ne le pense.
OK, redéclarez votre stock.
Cela va créer automatiquement une différence.
Cela va gonfler votre trésorerie.
Maintenant... je veux que vous inversiez cette différence.
D'accord.
Maintenant, si vous redéclarez tout, cela va s'équilibrer.
Merci de votre aide.
Ne quittez pas avant que je l'ai fait.
Mon Dieu !
Ça vient de doubler.
Maintenant ça m'indique un manque de 4000 £.
Cela s'arrangera tout seul.
En attendant....
Mais je n'ai fait que suivre vos instructions !
En attendant, vous devez compenser la perte.
Je n'ai pas cet argent ! Et j'ignore où il est passé !
Je suis désolée, vous êtes responsable de l'équilibre de votre compte
et de combler les déficits éventuels.
Tu as fait de ton mieux.
J'ai écrit de nombreux courriers.
Aux députés, aux ministres, au président du Post Office,
au Daily Telegraph, au Computer Weekly.
J'avais l'espoir qu'ils montrent de l'intérêt.
On met ça derrière nous à présent.
- Je pensais qu'on oubliait tout ça. - Je mets ça de côté.
On avait dit que j'aurais la pièce de réserve pour mon atelier couture.
Pas de problème !
- Alan ? - En haut !
- Attention ! - Donne-moi un coup de main.
On a vraiment besoin de conserver tout ça ?
Juste au cas où. Je m'en occuperai plus tard.
Attention à ton dos.
- Mon dos n'a pas de problème. - Pas encore.
Tout est rangé, trié. Presque oublié.
Peut-être que les choses commencent à s'améliorer.
On va s'enquérir du pub local ?
Les choses commencent vraiment à s'améliorer.
Non, non.
Je suis désolée, Maman.
Il n'y a plus rien à retirer de mon salaire.
Mes économies se sont envolées. Mes cartes de crédit sont épuisées.
Je sais que j'aurais dû vous le dire avant,
mais je ne voulais pas vous effrayer.
C'est bon, chérie.
Tu es son mari. Dis-lui que ça va aller.
Je ne sais pas.
Jo... comment l'argent de la poste a pu disparaitre ?
Qu'est-ce que tu as mal fait ?
Je ne sais pas. Je n'en ai aucune idée.
Je ne veux pas pleurer.
Je pensais, qu'un jour,
une sorte de magicien électronique surgirait
et que tout s'arrangerait, mais ça n'est jamais arrivé.
L'ordinateur me dit maintenant que mon déficit est monté à 9000 £...
Réhypothéquer la maison ?
Je sais que ce que je suggère est vraiment affreux.
Mais, David, il y a un bail de 40 ans sur la boutique,
et s'ils me mettent à la porte, on perdra tout.
Cette maison. Notre foyer.
Je dois combler mes déficits. C'est dans mon contrat.
Je dois trouver de l'argent pour les rembourser.
Si ça leur suffit.
Hotline Horizon, merci de patienter.
Tous nos agents sont actuellement occupés, patientez s'il vous plait.
- Papa, je ne trouve pas mes baskets. - Tu as regardé sous ton lit ?
Va regarder.
Hotline Horizon, merci d'avoir patienté.
Bonjour. C'est encore Lee Castleton
... de Bridlington.
- Oui, cherchez, tout y est. - OK, attendez.
Merci.
- Papa ! - Va demander à ta mère, chérie.
OK, oui. J'ai votre dossier.
Vous voyez dans mon dossier
que c'est la 91e fois que j'appelle pour ces déficits.
Oui, c'est étrange. Personne d'autre n'a ces problèmes.
Je ne comprends toujours pas ces chiffres.
Je me demande si on n'a pas piraté mon compte.
Non, c'est impossible.
Les comptes des agences sont totalement sécurisés.
D'accord, donc c'est quelque chose que je fais mal.
Pouvez-vous me dire quoi ?
Donc vous voulez demander une visite des auditeurs ?
Oui, enfin, merci.
Ils feront toute la lumière là-dessus.
Bonne journée les enfants.
D'accord...
Je vais le noter maintenant.
Donc, ils vont m'appeler, c'est ça ?
Vous devez isoler votre transaction.
Vous devez rentrer un nombre qui est supérieur ou inférieur de un,
sinon l'ordinateur ne la trouvera pas.
Comment c'est censé marcher ?
Je ne sais pas, mais ça marche. Faites-le.
Avec le déficit de la dernière fois, j'ai dû réhypothéquer ma maison.
Je ne comprends pas pourquoi ça arrive à nouveau.
Moi non plus. Personne d'autre n'a ces problèmes.
Vous devez équilibrer ce soir, sinon vous ne pourrez pas ouvrir demain.
Je dois ouvrir demain matin, mes vieilles dames comptent sur moi.
Donc, un de plus ou de moins.
Vos recettes doivent correspondre au solde sur votre Horizon...
Écart : Liquidité : 1002,09 £ (Perte)
Écart : Liquidité : Zéro
Toute malhonnêteté intentionnelle peut entrainer un licenciement immédiat ou des poursuites pénales.
Tout ira bien, Mme Goggins. Le courrier passe toujours.
Maman ?
Maman, ils partent.
Maman descend voir Papa. Je reviens.
Merci pour toute votre aide.
Ils ont résolu le problème ?
26 000 £ ont disparu.
- Quoi ? - 26 mille.
- Revoyons encore ces chiffres. - Je n'ai pas le droit.
Je suis suspendu.
Exclu de mon propre bureau de poste jusqu'à ce que je les rembourse.
26 000 £ ?
Qu'est-ce qu'on va faire ?
Se battre.
Quoi que tu lises, Alan,
tu le fais comme si tu t'ennuyais.
En première année d'étude, il y a un cours de base
qui inclut la programmation et la résolution de problèmes.
Montre-moi.
Mon Dieu ! L'informatique ?
Pourquoi tu ne fais pas d'anglais ou de philosophie ?
C'est bien l'informatique. C'est un plan de carrière.
Dans ce cas, pourquoi pas l'aromathérapie
ou la gestion d'un club de golf ?
Ma bourse d'études nous aidera à garder ce toit au-dessus de nos têtes.
Et aussi, on sera capable de monter un site web...
pour que les gens soient capables de nous trouver.
Les gens ?
Tu veux dire les gérants de bureaux de poste ?
Trois ans depuis qu'on a perdu le bureau de poste
et, "Viens, Suzanne, on oublie tout ça"
S'est-il passé un seul jour sans que tu n'y penses ?
J'ai un job.
L'enseignement ?
Le ménage. Des bureaux.
Je commence la semaine prochaine.
Il n'y a pas de honte là-dedans.
Un jour...
Un jour, quoi ?
... on aura ces salopards.
Millie, tu es restée silencieuse pendant tout le chemin.
- Quelque chose te tracasse ? - Ne lui dis pas.
Ne pas me dire quoi ?
Ce garçon a craché dans les cheveux de Millie.
Il a fait quoi ?
Le même qui a dit que Papa avait volé beaucoup d'argent aux personnes âgées.
Millie ?
Tu sais que ce n'est pas vrai, d'accord ?
Ton père n'est pas un voleur.
Il ne l'est pas.
Montez jouer. J'arrive dans une minute.
Regarde ça !
J'avais revérifié ça 100 fois. Je ne l'avais jamais vu auparavant.
Je vais devoir parler à l'école.
Le 23 mars. Je me connecte sur le terminal 1.
Je rentre la transaction... et ça apparait sur le terminal 2.
Ça n'aurait jamais dû arriver. C'est la preuve !
C'est la preuve que le système déconne !
Lee. Les enfants. Le harcèlement s'aggrave.
Je sais.
La seule façon de l'arrêter est de prouver que je ne suis pas un voleur.
Il doit y avoir un bug... C'est obligé.
Ce doit être un bug de l'ordinateur ou quelque chose.
Tu fais quoi ?
Il y a 15 000 bureaux de poste sur cette liste.
Tu vas les appeler aléatoirement
et leur demander si leur informatique déraille ?
Comment trouver autrement quelqu'un avec le même problème
avant que mon affaire passe au tribunal ?
Je dois montrer qu'il n'y a pas que moi.
Lisa, la Poste nous poursuit pour 26 000 £ qu'on n'a pas volées
et qu'on a pas mis dans une tirelire.
OK.
Bonjour, bureau de Poste d'Oxford Road.
Je suis désolé de vous déranger.
Je suis Lee Castleton et je...
Désolé, je ne prends pas les appels de démarcheurs.
C'est bon. Je vais appeler le suivant.
Jo ?
- Jo. - N'entre pas, Maman.
Tu ne peux pas travailler à des heures pareilles.
Tu vas te tuer.
Jo, chérie...
Je ne sais pas ce que j'ai mal fait.
Je n'arrête pas de ressayer et ça ne marche jamais.
Les chiffres ne correspondent pas,
et je ne sais pas où est l'argent.
Je ne sais pas où il est passé.
Ils doivent envoyer quelqu'un pour régler le problème.
Non, ils me licencieront !
Jo... tu as besoin d'aide.
Mme Hamilton ?
Je suis Ryan Fleming, de l'équipe d'enquête.
- Merci. - J'ai besoin de ces clés.
Bien sûr.
Bonjour, Jo.
- Que se passe-t-il ? - Rien.
Mme Hamilton, êtes-vous surprise d'apprendre
que l'audit que vous avez réclamé a trouvé un déficit
de 36 644,89 £
Je n'ai jamais réussi à maîtriser le système,
et quand j'essayais d'avoir de l'aide...
Comme vous le savez, votre contrat avec nous
indique clairement que les pertes sont de votre responsabilité.
Comme une fois, j'étais au téléphone avec la hotline,
et ça doublait, le déficit, sous mes yeux.
Mme Hamilton, c'est de l'argent public.
Nous devons parler de comment vous allez rembourser.
Faire évaluer cet endroit pour les huissiers ?
Laissez-moi vous dire que cette maison est aussi ma maison,
et donc que vous pouvez retirer vos mains de voleur.
Et dites à vos méchants patrons que je l'ai dit.
Les déficits que nous avons découverts aujourd'hui
n’apparaissent dans aucun des rapports hebdomadaires que vous nous avez soumis.
Ma fille n'est pas une voleuse.
- Une enquête officielle suivra. - Puis-je dire quelque chose ?
Pourquoi je ferais ça ? J'aime mon bureau de poste.
En attendant je vous suspends, Mme Hamilton, avec effet immédiat.
Jo, bonjour.
Je pense avoir besoin d'un avocat.
Mais je fais principalement du travail criminel...
C'est bien. C'est super.
Vous n'êtes pas obligé de parler,
mais cela peut nuire à votre défense si vous ne mentionnez pas un élément
sur lequel vous vous appuierez plus tard au tribunal.
Tout ce que vous dites peut être considéré comme une preuve.
Ceci est votre compte de trésorerie de la semaine 24.
Est-ce votre signature ?
Pas de commentaire.
Ceci est la déclaration d'activité de votre agence pour la période 10.
Il indique que le montant de l'encaisse s'élève à 35 515,83 £.
Est-ce le montant réel de l'encaisse
pour cette déclaration ?
Pas de commentaire.
Avez-vous délibérément gonflé ce chiffre...
Pas de commentaire.
pour couvrir le fait que vous voliez l'argent de la Poste ?
Pas de commentaire.
Où est l'argent, Jo ?
À quoi l'avez-vous dépensé ?
Pas de commentaire.
C'était bien d'avoir répété, j'imagine...
...avant de faire ça correctement devant la police.
Devant la police ?
Ils vont m'arrêter, c'est sûr.
La Post Office n'a pas besoin de la police.
La Post Office a le droit de mener ses propres enquêtes criminelles,
jusqu'à la cour royale.
C'est comme ça depuis 300 ans.
Le gérant de poste Noel Thomas en disgrâce
est ce soir derrière les barreaux,
pour une peine de 9 mois de prison.
La cour royale de Caernarfon a entendu
que le conseiller du comté Thomas était vu comme
honnête, respectable, un pilier de la communauté à Anglesey.
Qu'avez-vous fait de l'argent ?
L'homme de 59 ans avait plaidé coupable
de fausse comptabilité pour un montant de 48 000 £.
Elle a bien dit 48 000 £ ?
Ce n'est pas habituel comme déficit.
C'est un sacré paquet d'argent, Suzanne.
Et il a plaidé coupable, donc...
Il ne semblait pas coupable en fait, hein ?
Il semblait terrifié.
Comment savoir quelle pression ils exercent sur les gens ?
Tout va bien ?
C'est quoi ?
La Cour Royale de Justice à Londres ?
Je serai le seul à ne pas porter de perruque.
- Mon Dieu... - Ça se passera bien.
Je montrerai mes relevés au juge, je m'expliquerai sur Horizon.
Je leur dirai juste la vérité, ça ira.
Ce n'est pas une cour criminelle. Ils nous poursuivent que pour l'argent.
Mais ils ont de nombreux grands avocats, et toi...
Oui, je sais, je vais me représenter moi-même,
parce que je n'ai pas un million de livres à dépenser.
Lisa, on doit faire confiance à la justice britannique
et tout ira bien.
Je dois juste dire la vérité.
Ça ira. Ne t'inquiète pas.
Assignation à comparaitre pour vol et fausse comptabilité
Ça s'appelle un plaider-coupable.
L'accord avec la Post Office abandonnera les charges de vol
si vous plaidez coupable pour fausse comptabilité.
Et le plaider coupable m'évite la prison ?
Eh bien...
Pardon.
En quoi 14 chefs d'accusation de fausse comptabilité
sont mieux qu'un pour vol ?
C'est beaucoup plus grave.
Et si vous le combattez et que le jury n'est pas de votre côté,
alors vous irez en prison.
Et il y a deux conditions au plaider coupable.
La Post Office dit que vous devez rembourser tout l'argent.
36 000 £ ? Comment je fais ?
Et vous vous engagez à ne pas blâmer le système Horizon.
Je suis coupable, en effet, car j'ai signé
tous ces relevés de comptes tout en sachant qu'ils étaient faux.
Mais je n'ai jamais volé l'argent. Je n'en ai jamais vu un penny.
Issy, j'ignore toujours où c'est passé.
L'informatique me rend folle.
Je ne me suis jamais habitué à Horizon, et je ne l'aime toujours pas,
mais je ne peux pas dire qu'on a eu des problèmes, donc...
Non, j'apprécie que vous m'ailliez parlé. Merci.
- Je dois y aller. Au revoir. - Merci.
Pardon, j'ai dû m'éclipser.
Tout le monde a peur de parler.
Un seul type peut vous aider.
Oui... j'espérais parler à Alan Brown ?
- Vous êtes Lee, c'est ça ? - J'attendais votre appel.
- Oui. - Ce qui est arrivé à Falkirk
est qu'un de nos terminaux
a cessé de communiquer avec le réseau.
Horizon ne l'a pas remarqué, aucune alarme n'a sonné.
Un genre de bug.
Et ce bug pourrait affecter chaque bureau dans le pays
- avec plus d'un terminal. - C'est la même chose !
Il est arrivé exactement ça ici.
Et ils disent toujours que vous êtes le seul dans ce cas.
Ne vous emballez pas trop vite, car je n'ai pas l'intention de témoigner.
Je pensais que vous...
J'ai investi des milliers de livres dans ce business,
et je ne peux pas me permettre de faire de la Poste mon ennemi.
Oui, mais quel est l'intérêt... ?
Je vais vous transmettre un email que j'ai envoyé à des amis.
Servez-vous-en, si ça peut aider.
- Vous me l'envoyez maintenant ? - Oui.
D'accord, merci.
Attention : Falkirk Horizon n'est pas infaillible
Ces soi-disant déficits ne sont pas réels.
Votre système les produit de nulle part.
Je suis spécialiste système employée par Fujitsu, le fabricant.
Je n'ai pu identifier aucune base
selon lesquelles Horizon aurait pu causer ces pertes.
Non, j'ai appris qu'une autre agence
a connu la même chose.
Vous devez poser une question à Mme Chambers, M. Castleton.
OK. Pardon. Donnez-moi juste...
Vous parlez de l'agence de Callendar Square à Falkirk ?
Oui, c'est ça.
Exactement la même chose est arrivée.
Je pense que nous avons le même bug informatique.
Oui, mais le problème à Callendar Square
vient d'une erreur dans le système Horizon.
M. le juge, il n'y a pas de preuve d'une telle chose
dans l'agence de M. Castleton.
Non, c'est la même chose. Un bug informatique.
C'est...
La conclusion qui s'impose est que le système Horizon
fonctionnait correctement dans tous ces aspects
et que le déficit est réel...
Que ces pertes ont été causées par les propres erreurs de M. Castleton.
Il sera donc statué pour le requérant contre le défendeur
pour un montant de 25 858,95 £.
Le requérant a droit à être remboursés de ses coûts
et donc M. Castleton est condamné à payer
tous les coûts de Post Office Limited pour un montant total de 321 000 £.
Tout est vide.
Venez. Rentrons.
Et je pensais pouvoir me battre contre eux.
Maintenant la boutique a fermé et on est forcés à survivre
car on ne peut pas la vendre.
Nos revenus iront à la Post Office car je suis en faillite.
Mais j'étais électricien quand j'étais à la RAF,
donc j'ai encore au moins un métier,
mais ça signifie que je vis un peu dans ma voiture.
Tout le monde pense que j'ai été viré par ma femme,
mais ce n'est pas ça.
Ce n'est pas ça, c'est juste
que je dois aller là où est le travail.
M. Castleton j'appelle au sujet des relevés informatiques
- que vous nous avez envoyés, mais... - Oui, pardon.
C'est moi qui m'énerve. Oui... j'avais vu une publicité.
"Aide gratuite d'un expert pour tous problèmes informatiques."
Oui, je cherche toujours des réponses.
Je ne suis pas experte, je suis juste journaliste.
- M. Castleton... - C'est Lee.
Lee.
À l'exception de l'homme à qui vous avez parlé en Écosse,
savez-vous si c'est arrivé à quelqu'un d'autre ?
Ça a dû arriver. Il ne peut pas y avoir que moi.
Bonjour, Jo.
Je n'avais jamais eu de ticket de parking.
On y va ?
Nous voilà. Dix heures, tribunal un.
Prononciation de la peine, R v Hamilton.
La Reine contre moi.
Je me demande si elle est au courant ?
La Post Office, la boutique,
est au cœur de toute communauté comme la nôtre.
Et Jo... nous l'aimons tous.
D'une certaine façon, elle est plus prêtre que moi.
Les gens se confient à elle,
et elle peut toujours dire si quelqu'un est contrarié.
Nous lui faisons confiance,
et on ne peut pas croire que tout ceci a été intentionnel.
Merci, Mme Leese.
Levez-vous.
Mme Hamilton, que faites-vous exactement dans mon tribunal ?
Je ne sais pas, monsieur.
J'ai de nombreux témoignages de votre communauté, qui semblent
tous être présents aujourd'hui pour témoigner de votre honnêteté.
- Je ne sais toujours pas. - Il ne s'agissait pas d'une simple confusion.
Cela a tourné à la fraude.
Il s'agit d'une situation très grave pour quelqu'un
en qui le public est en droit d'avoir confiance.
À la lumière de votre bonne moralité antérieure...
je n'ai pas l'intention d'imposer une peine privative de liberté.
Vous serez condamné à un travail d’intérêt général pendant 12 mois
avec des réunions hebdomadaires avec un agent de probation.
Vous êtes libre de partir.
Je n'y crois pas, je ne vais pas en prison !
Tout va bien.
Elle avait peut-être peur.
Elle pensait peut-être, "Levez les mains, obtenir un peine réduite."
Oui, et maintenant elle plaide coupable.
Tout le monde n'est pas aussi têtu que toi.
Têtu !
Je réponds.
Oui, qui appelle ?
Oui. OK. Alan ?
C'est une journaliste de Computer Weekly
qui a lu au sujet de cette femme dans le journal,
et qui veut te parler d'Horizon.
Alan Bates.
Je vois que vous nous avez contactés il y a 5 ans.
- Je suis désolée. - Peu importe. Vous êtes là à présent.
C'est étrange, car tout le monde pense que la Post Office
c'est chaleur et douceur.
Quand j'ai reçu mon premier conseil juridique, au tout début,
on m'a prévenu que si j'essayais de porter ça au tribunal, et que je gagnais,
la Post Office continuerait de faire appel jusqu'à ce que je sois ruiné.
Merci.
Mais ils ne vous ont jamais accusé de méfait ?
Non. Ils n'ont jamais cherché à me poursuivre.
Vous savez ce que je pense ?
Ils savaient que quelque chose clochait avec leur système.
Mais, Rebecca...
combien d'autres gérants de bureaux de poste avez-vous trouvés ?
Six d'entre eux s'exprimeront publiquement.
Plus vous, si vous le voulez bien.
Qu'en pensez-vous ?
Bien sûr que oui.
Le problème semble toucher un certain nombre de gens.
Un septième gérant de poste, Alan Bates, refusait de signer ses comptes hebdomadaires,
disant que cela l'aurait rendu responsable de toute perte.
Il a réclamé une enquête publique.
Bonne chance avec ça.
Tu vas aimer ce passage.
Un porte-parole de la poste dit qu'Horizon
est un système très robuste...
qui opère sur l'ensemble de nos bureaux de poste...
et enregistre avec succès des millions de transactions par jour.
Il n'y a pas de preuve que la technologie soit défectueuse.
On avait la preuve. Ils n’écoutaient pas !
Nous avons toujours examiné et enquêté
sur les problèmes soulevés par les gérants des postes.
- Connards. - Joséphine !
Franchement !
Nous reconnaissons que certaines agences
ont connu des défaillances très occasionnellement.
Oui, d'accord ! Je ne crois pas.
Il y a quoi d'autre ?
Ce pauvre gars a été envoyé en prison.
Noel ?
Jo ?
Voulez-vous un... thé ?
S'il vous plait.
Je n'y croyais pas quand j'ai lu ça !
- Maîtresse de poste déchue. - Quel titre de gloire !
Juste...
Juste l'idée que personne d'autre
ne soit tombé dans le même piège.
La Poste ne me manque pas.
Le salaire me manque, mais...
J'avais 17 ans quand j'ai commencé comme facteur,
à livrer le courrier sur mon vélo.
J'ai travaillé pour eux pendant 42 ans.
Homme et garçon.
Seigneur, Noel. Et ils vous ont quand même envoyé en prison.
Tout ce que j'ai entendu du juge était, "9 mois."
Je n'arrivais pas à y croire.
Puis... "Emmenez-le."
J'ai passé mon 60e anniversaire derrière les barreaux.
C'était l'enfer.
Je suis heureuse que vous soyez venu.
Il est incroyable ce gars.
Il refusait de signer ses comptes.
Il refusait de payer.
Un sacré héros.
Mon Dieu, il ne me serait
jamais venu à l'esprit que je pouvais faire ça.
Ils ont annulé mon premier soi-disant déficit
quand j'ai fait des sauts cabris et que je m'en suis plaint.
- Vous n'avez jamais pensé que c'était de votre faute ? - Jamais.
Pourquoi suis-je aussi bête ?
Je n'ai jamais pensé à l'informatique,
sauf que c'était bizarre
quand ils m'interdisaient de blâmer le système.
Ça ne vous dérange pas qu'on reste en contact ?
Pas du tout.
Jo... puis-je vous demander une chose ?
Tout ce que vous voulez.
Pourquoi avez-vous plaidé coupable ?
Je ne voulais pas.
Non, mais... je ne voulais pas aller en prison.
Et j'ignorais comment prouver mon innocence.
Vous n'auriez pas dû avoir à le faire.
C'est censé être "innocent jusqu'à preuve du contraire."
Oui, en effet.
Donc, que fait-on maintenant ?
Alan, des idées ?
Merci d'avoir attendu.
J'imagine que j'aurais mon atelier de couture dans une autre vie.
Ce ne sera pas pour longtemps.
Bridlington, Hampshire, Chelmsford, Somerset, Falkirk,
et deux au Pays de Galle.
C'est le 7e de Computer Weekly.
Et il y a les deux qui viennent de notre site web.
Mais où sont tous les autres ?
Testons le terrain.
On met en place une réunion, on lance les invitations,
et voyons qui se présente.
Un endroit de central.
Birmingham ? C'est plutôt central.
Fenny Compton.
- Fenny... - Compton.
Un endroit parfait.
L'endroit idéal pour commencer à effrayer
la Post Office.
808 habitants.
Et une salle paroissiale. Je pense quand même à Birmingham.
Non. Aujourd'hui, Fenny Compton... demain, le monde.
Tu sais...
ça pourrait être énorme.
Ou personne ne pourrait venir.
Mais ça vaut la peine d'essayer.
Jo ?
Alan !
J'ai deviné avec les gâteaux.
Je n'étais pas sûre pour la quantité.
- Bonjour. - Merci.
On les emportera à la maison si personne ne vient.
On se donne 20 minutes.
Alan, tu as réussi !
Regarde ce monde !
Regarde-les tous.
Vous êtes tous là pour la réunion ?
Oui. On est là pour la réunion.
Entrez, alors.
- On a tous l'air crevés. - Parce qu'on l'est.
Bon...
Bienvenue à tous.
Nous sommes tous ici pour partager nos expériences et...
mettre nos idées en commun.
Nous sommes ici car...
... la Post Office...
...a dit à chacun d'entre nous...
...nous a répété sans cesse...
"Vous êtes le seul."
Et c'était faux. C'était un mensonge.
Car... regardez-nous.
Nous sommes tous là.
Et à partir de maintenant...
...aucun de nous ne sera plus jamais le seul.
- Traduit par la communauté - - www.addic7ed.com -