Excusez-moi, pourriez-vous m'indiquer...
Je suis au téléphone.
Ça fait 20 minutes que j'attends.
Moi, 40 minutes.
Mais quand les Red Hot débarquent en ville,
il faut être prêt à tout.
Je pourrais parler à un responsable ?
Va pour une mauvaise vue sur la scène.
N'importe quoi pour voir les Red Hot.
Vous regardez quoi ? Des trucs ?
Il y a eu un client mystère
au magasin de Richmond Heights.
- Un désastre. - L'écran s'est figé.
Non, il reste sans bouger pendant 20 minutes.
Excusez-moi, monsieur.
Ils en ont aussi envoyé un chez Maplewood Commons.
Ils ont déposé le bilan.
Viré tout le monde.
Même le directeur ?
Le directeur en priorité.
Comment peut-on se faire virer en priorité ?
Kirkwood a reçu un client mystère, mais ils ont réussi le test.
Tous les employés ont reçu une augmentation.
De l'argent ?
Non, une chirurgie esthétique
pour se faire gonfler les seins... Bien sûr, de l'argent.
Je me demande s'ils en enverront un ici.
Un client mystère ?
Je le saurais.
J'ai du flair pour les imposteurs.
La seule façon pour qu'il rentre sans que je le remarque,
c'est qu'il ignore qu'il est un client mystère.
Comme Harrison Ford dans Blade Runner.
Je le répète encore :
Deckard n'était pas un réplicant.
Alors d'où sortait la licorne ?
C'était une scène coupée !
Je ne veux plus entendre
ce débat sur Blade Runner.
J'adorerais qu'on nous envoie un client mystère.
Mais bon, j'ai eu 93
à mon dernier test sur le règlement de l'entreprise,
les doigts dans le nez.
Mateo, ces résultats ne signifient rien.
Je sais pas trop. 93, c'est plutôt impressionnant.
J'ai eu 100.
Vraiment ?
L'exagération de ton exclamation était assez blessante.
Désolée, ce n'était pas le but.
Ce que je voulais dire, c'est que tu n'es pas très doué.
Oh, merci.
Rien n'est aussi important
que ce client mystère, compris ?
Il nous faut un plan.
J'ai une idée.
Si on traitait tous les clients
comment s'ils étaient le client mystère ?
Ça ne marchera jamais.
Oui, mauvaise idée.
Ça doit être le truc le plus nul
dont on puisse se vanter.
Je sais. C'est tellement embarrassant.
Je leur ai demandé de ne pas l'afficher ici,
mais ils ont dû vouloir me rendre hommage.
C'est comme si tu suppliais qu'on dessine un pénis
sur ton visage, tu sais ?
Tes sentiments sont sans doute partagés,
de voir ton protégé te surpasser.
Le règne d'Amy est terminé.
C'est au tour de l'As.
L'As ?
C'est mon nouveau surnom.
Beaucoup d'assurance pour un type qui a amené
une volée de canards dans le magasin.
Ma poche était trouée.
J'ignorais que je semais des biscuits.
Déjà, pourquoi tu te balades
avec des biscuits en poche ?
Ici, on ne vend pas mes préférés.
Marcus est au tribunal
pour témoigner contre sa grand-mère.
Donc va aider en zone de dégagement,
puis range le charbon de bois dans le patio.
C'est plus là qu'on le range,
mais en épicerie.
J'ai bien répondu à cette question du test.
Comment je le sais ?
Car j'ai bien répondu à toutes les questions.
Ce sera sûrement le dernier
week-end ensoleillé de l'année.
Tu sais ce que les gens aiment faire
quand il fait beau ?
Manger du crabe à carapace molle ?
Des barbecues. Nos clients sont habitués à trouver
le charbon de bois dans le patio.
Alors si tu veux éviter de te transformer en Mappy vivant,
on fera le changement après la saison des barbecues.
Mais avec cette histoire de client mystère,
ne devrait-on pas respecter le règlement ?
Je sais comment faire mon travail.
Je ne vais pas vivre dans la peur à cause d'un espion.
Question suivante :
tu utilises encore Mappy ?
C'est très intuitif.
Première fois dans notre magasin ?
Non, je suis déjà venue.
Vraiment ?
Parce que je suis une bonne physionomiste.
Grâce à ça.
Mon cerveau.
Vous avez dû oublier mon visage.
Je ne pense pas.
Il est très reconnaissable.
Mais je me trompe peut-être.
Je suppose que vous êtes une cliente régulière
qui fait ses courses hebdomadaires pour ses animaux.
Quel animal avez-vous ?
- Un chien. - Quelle race ?
- Un cocker. - Quel âge ?
- Quatre ans. - Son sexe ?
Une femelle.
On dirait que vous avez réponse à tout.
Je vous laisse continuer vos courses.
J'ai failli oublier.
Comment s'appelle votre chat ?
C'est un chien.
Évidemment.
Où puis-je trouver les chapeaux pour homme ?
Prenez l'allée 16,
puis continuez...
Pour qui, ce chapeau ? Votre petit ami ?
Non, je n'en ai pas.
- C'est pour mon père. - Super, ça.
Je vais personnellement vous y escorter.
Et si vous voulez, j'essayerai quelques modèles pour vous.
On me dit souvent que j'ai une tête à chapeau.
D'accord.
Je sais, c'était drôle et adorable.
Je vais vous raconter...
Vous cherchez les chapeaux pour homme ?
Je peux vous aider.
Je m'en occupe.
Je ne faisais que proposer,
vu que j'ai déjà essayé tous nos chapeaux
et que Garrett est un prédateur sexuel.
- Quoi ? - Pardon ?
D'où son surnom "le Violeur".
Pas de condamnation, mais tout le monde le sait.
Que pensez-vous d'un panama ?
Un feutre ? Ou un tricorne ?
Laissez tomber.
N'oubliez pas de demander Mateo.
Pour rendre votre journée superb-o !
C'était quoi, ce bordel ?
J'ai cru que c'était le client mystère.
- Et alors ? - Je vise l'augmentation.
Alors pas de regret. Je ne cherche pas à me faire des amis.
Peu importe.
J'espère pour toi
que le client mystère ne fait pas partie de l'équipe.
Quoi ? Que veux-tu dire ?
Je ne dirai rien.
Tu peux tout me dire.
Au magasin de Penrose,
la taupe du siège social était l'un des employés.
Une fois son boulot fait, ceux qui l'avaient emmerdé
ont été virés.
Voilà pourquoi je suis toujours
aimable envers mes collègues.
Mais c'est parce que
j'aime garder mon boulot.
Bonne chance.
Merci.
Personne ne panique. C'est bon signe.
On doit tous rester calmes.
Comme moi.
Vous savez que c'est un citron,
- pas une balle anti-stress ? - Ne critiquez pas ma méthode.
C'est mon imagination
ou je t'ai demandé de ranger le charbon de bois dans le patio ?
- Glenn m'a dit... - Jonah m'a rappelé
que le charbon de bois doit être rangé en épicerie.
On veut éviter toute erreur,
avec ce client mystère qui rôle.
On dit "rôle" ou "rôde" ?
Lequel concerne les acteurs ?
"Rôle".
Donc tu m'as doublée en t'adressant à Glenn ?
Non, on discutait et...
Oui, et heureusement.
Vous pourriez apprendre des choses
grâce à M. 100 %.
C'est un petit surnom qu'on lui a trouvé.
Il l'a trouvé tout seul.
J'en trouverais bien un pour vous,
mais vous n'avez rien accompli ces derniers temps.
Peut-être Mlle Ponctuelle ?
Dr Cool ?
La Déesse du Travail ?
Pourquoi pas Amy ?
Superviseur.
Aucun intérêt. Attendez !
Boucherie, boulangerie et Beyonce !
Voilà pour toi.
Des olives ?
J'ai pas trouvé mieux pour symboliser un rameau d'olivier.
Merci.
Je suppose que je dois les remettre en rayon.
Non, je m'en charge.
Excusez-moi. Où se trouve le charbon de bois ?
Rayon épicerie.
Je m'excuse de t'avoir doublée.
Je sais ce que tu penses.
Que je ne l'aurais pas fait si tu étais un homme.
Non, c'est pas ce que je pensais.
- Tant mieux. - Je t'en veux pas.
Mais la prochaine fois, adresse-toi d'abord à moi
avant d'en parler à Glenn.
Compris.
Mais je t'en avais parlé.
Alors la prochaine fois, fais mieux que ça.
Mieux que ça.
Compris.
Comment ?
On n'a plus de charbon de bois ?
Rayon épicerie.
Et les tampons ? Au rayon électronique ?
Non, à leur place habituelle.
Si tu accrochais ces pancartes,
puis que tu passais la serpillère ?
Je crois que le raton-laveur est toujours dans le coin.
Pas de problème. Juste une chose.
Je m'en veux de te le dire,
mais il y a des règles
qui interdisent les pancartes.
Ce n'est pas un appel à audition pour un nouveau bassiste
pour mon groupe punk. Je pense que c'est autorisé.
Très bien.
Mais ces règles existent vraiment.
Oui, tu viens de le dire.
Mais j'essaie de faire mieux.
Les cartes de condoléances.
Déprimant. Qui est décédé ?
Un ami.
Vous n'avez pas l'air si triste.
Sûrement pas un ami proche.
Je peux voir un acte de décès ?
Je doute en avoir besoin
pour acheter une carte.
Tiens, tiens.
Quelqu'un semble bien connaître le règlement du Cloud 9.
Quel était son nom ?
- Je ne comprends pas... - De quoi est-il mort ?
Quels étaient ses hobbys ? Son groupe préféré ?
Billy Joel ? Tout le monde l'adore.
Était-il végétarien ?
Un homme fiable à qui prêter de l'argent ?
Ça suffit.
Je vois où vous voulez en venir. Vous avez raison.
À la fin, j'avais l'impression de ne plus le connaître.
Peut-être que je ne l'ai jamais vraiment bien connu.
Le fait est que je n'étais pas là
quand il avait besoin de moi.
C'est marrant, vous n'avez pas l'air Juif.
Que faites-vous ici ?
J'enquête.
Et s'il n'y avait pas de client mystère ?
Et si le siège social nous espionnait
grâce à un employé mystère ?
Je n'y avais jamais pensé, mais maintenant, si.
Vous avez remarqué que Jonah
n'a jamais évoqué ce qu'il faisait avant ce travail ?
Bien sûr, mais j'ai supposé que c'était un criminel.
C'est le cas de beaucoup de nos employés.
Je me suis toujours demandé pourquoi un beau garçon
privilégié et cultivé choisirait de travailler ici.
Puis j'ai remarqué que sa voiture était immatriculée dans l'Illinois.
Vous savez ce qu'il y a là-bas ?
Des graines de soja.
Le quartier général de Cloud 9.
Ça explique comment il a pu me surpasser au test.
C'est sûrement lui qui l'a rédigé.
Motus et bouche cousue.
Je ne veux pas que les autres se comportent bizarrement envers lui.
Jonah, vous savez pourquoi je vous ai demandé de venir ici ?
Non.
J'ai des ennuis ?
Comme si c'était possible !
Pourquoi ? J'ai des ennuis ?
Je ne pense pas.
Quel soulagement.
Bon, je me lance.
Je pense que vous méritez une augmentation.
- Absolument. - Vraiment ?
Oui, et une grosse.
Et vous seriez d'accord pour en parler autour de vous ?
En parler ? Bien sûr.
J'en parlerai à qui vous voulez.
Oh mon Dieu.
Je ne sais pas...
Je suis si heureux qu'on ait eu cette conversation.
Je garde toujours quelques bonbons
pour les grandes occasions.
Ils sont méchamment acides.
Quoi ? Il n'a rien fait.
Expliquez-moi pourquoi
vous achetez ces produits.
Dina ? Tu as vu Jonah ?
La dernière fois que je l'ai vu,
il discutait avec Glenn dans son bureau.
À votre odeur, vous venez de Chicago.
Jonah est attendu au patio.
Je répète.
Jonah au patio.
Immédiatement !
J'arrive tout de suite.
J'espère que tu dis vrai.
Je viens de te le dire.
Mais parfois, tu promets de faire des choses,
mais tu ne fais rien.
On pourrait en discuter en tête à tête ?
Tu viens de commencer à travailler ici.
Que se passe-t-il ?
Tu ne devrais peut-être pas me dire comment faire mon travail.
Et tu devrais peut-être n'utiliser le haut-parleur
que pour les annonces importantes.
Non, déchaînez-vous. Je ne veux pas que ça s'arrête.
Je suis ton superviseur.
Ne va pas croire que tu connais mieux ce boulot
parce que tu as eu un bon score à un test débile.
Je ne crois pas ça à cause du test.
Il est juste la preuve que je connais mieux ce boulot.
Votre attention, cher clients.
Promotion sur les godemichés à 69 cents, allée 69.
Espèce de guignol, on utilise le haut-parleur.
Arrête ça !
Pourquoi tu ne suivrais pas ton propre conseil ?
Howard Stein président !
Rendez-moi ça !
Pénis, pénis, pénis ! Karen Figoletto est une pute !
En fait, ce que dit ce gamin est bien plus intelligent
que tout ce que Jonah a dit aujourd'hui.
Notre directeur me trouve très intelligent.
C'est parce que
tu es un sale petit lèche-cul.
Passez une bonne journée.
Je ne comprends pas ce qui vous a pris.
Vous avez de la chance que Jonah ne s'offusque pas
de ce que vous avez dit.
Vous savez ce qu'il m'a dit
quand je lui ai demandé s'il allait vous virer ?
"Je ne peux pas faire ça."
C'est le cas.
Je suis son supérieur.
Certes.
C'est ce que vous croyez.
Désolé.
Bonne nouvelle, ma chérie.
Je vais recevoir une augmentation !
Suffisamment d'argent pour notre maison flottante
et pour l'opération de ta mère.
Je peux retourner travailler ?
Mais soyez gentille avec Jonah.
À moins que vous vouliez passer le reste de votre vie
à faire un boulot éreintant dans la réserve.
Très convainquant.
Que voulez-vous dire, très chère ?
Ce que je veux dire, très chère,
c'est que si vous étiez restée à la pharmacie,
je n'aurais rien remarqué.
Mais à votre âge, personne ne gaspille son argent pour un nouveau lit.
Soyons honnêtes.
Combien d'années de sommeil vous reste-t-il ?
Je ne comprends pas.
Je vais vous expliquer.
Votre couverture est foutue, chérie.
Bonjour, Chicago.
Je ne suis pas stupide.
Les choses ont un peu dégénéré.
C'est ta façon de t'excuser ?
Non, je suis en train de te donner
une chance de t'excuser auprès de moi.
Merci.
Il te faut autre chose ?
On n'a plus de Gros-Nez le Tamanoir.
- C'est un jouet en peluche... - Je sais qui c'est.
Je vais en chercher.
Tu as besoin d'aide ?
Non, ça ira.
Je sais comment me servir d'un chariot élévateur.
Mais ça fait longtemps,
et je ne me souvenais pas qu'il y avait autant de manettes.
Pourquoi ils changent toujours tout ?
Tu es sûre que tu ne veux pas un coup de main ?
Parce que j'ai étudié le mode d'emploi pour ma certification.
Oh, c'est super,
mais parfois, tu as beau apprendre le mode d'emploi de quelque chose,
tu restes incapable de t'en servir dans la vraie vie.
Je te laisse faire.
Vas-y, l'As. T'as qu'à essayer.
Quoi de neuf, Garrett ?
Tu as vu Jonah ?
Je lui ai rapporté des boulettes
de cet endroit qu'il appelle "une perle discrète".
Pourquoi tu fais ça ?
Parce que Jonah est un employé mystère.
Quoi ?
Mauvaise nouvelle : il déteste les boulettes.
Il n'aime pas ça.
Tu sais ce qu'il aime ?
Les petits gâteaux
de la pâtisserie un peu plus bas.
Celle dont tu parles souvent ?
Celle-là même.
Jonah l'adore aussi.
Il aime les gâteaux à la noix de coco.
Bien compris, à la noix de coco.
Et pas ceux au chocolat blanc.
- Compris, j'y vais de suite. - T'as bien raison.
Vous êtes un client mystère, pas vrai ?
Pas de souci. Je ne dirai rien.
Peut-être que cette manette...
Ça doit pas être ça.
Relève la manette.
- Je me suis trompé ! - Relève-la !
À ton tour.
Arrête !
Stop !
Les imprimantes sont en-dessous.
Tu les écrases !
- C'est bon ? - Pas du tout !
Je tourne !
Je ne touche à rien !
- Il avance tout seul ! - Arrête de tourner !
- Comme ça ? - Oh mon Dieu.
Ça me revient.
C'est comme une bicyclette de quatre tonnes.
T'entends ça ?
C'est le son de la victoire.
Non, tu dois le soulever !
Tu as quelque chose à dire ?
Ou on continue de détruire la réserve ?
Je ne l'ai dit à personne
car ce serait très embarrassant
si j'échouais.
Je reprends des cours au lycée.
Si ce que tu t'apprêtes à dire
contient les mots "audacieux", "courageux",
ou "accomplissement féminin", alors abstiens-toi.
C'est pour ça que ça m'ennuyait
quand tu te vantais de tes résultats à ce test,
comment si ça te rendait plus intelligent.
Je ne me crois pas plus intelligent que toi.
Je sais que tu ne l'es pas.
C'est ça qui est si énervant.
Tu es juste un de ces types
à qui tout semble réussir.
J'ai été recalé à l'école de commerce
de Chicago.
Je n'avais même pas envie d'y aller.
C'était idiot.
Je venais d'avoir 28 ans et j'essayais de trouver
ce que je voulais faire de ma vie.
Et apparemment, ce que je voulais faire,
c'était accumuler un tas de dettes.
Qu'as-tu fait, alors ?
J'ai pris ma voiture et j'ai beaucoup roulé.
Puis j'ai eu faim.
Alors je me suis arrêté dans un supermarché à Saint Louis
et j'ai vu qu'ils embauchaient.
Si tu n'étais pas ma supérieure,
je proposerais qu'on se lève et qu'on s'en aille
comme si de rien n'était.
Ces boulons étaient très rouillés.
Ils auraient pu tomber tout seuls.
Je pensais la même chose.
Bougez-vous de là !
Tout bien considéré,
je pense que tu t'en es bien tiré.
Je dois bien l'avouer, ce type était doué.
Ça ne m'étonnerait pas qu'il soit un agent de la CIA.
Il a dû s'entraîner au Camp Peary.
Tu réalises que c'est le même type
que la dernière fois ?
Que va-t-il nous arriver ?
Heureusement, nos résultats étaient meilleurs
que ceux de Richmond Heights.
On a découvert un labo d'amphéts dans leur sous-sol,
qui n'était qu'une couverture
pour des combats de chiens.
C'est mon passage préféré.
C'est quoi, votre problème ?
Je sais reconnaître une caméra quand j'en vois une.
Vous êtes folle !
L'objectif m'adore.