Het peperdure computersysteem van De Post deugt niet.
Zoveel geld heb ik niet.
De verliezen zijn Mr Castletons eigen schuld.
Weet die postmeester dat je in zijn account zit?
We zijn bereid een onafhankelijk onderzoek te starten en te betalen.
Mr Rutherfords organisatie: Second Sight...
zal voor ons, Kamerleden, werken en indirect dus ook voor jullie.
Ze mochten je niet voor de rechtbank brengen.
Ze verwoestten ons hele leven voor een leugen?
Alan, met Paula Vennells.
Hoe gaan we nu verder?
Sorry, Martin, ik ben door alle rode lichten gereden.
Je komt elke dag later. - Toe.
Jij wordt er niet vrolijker op, maat.
Ik moet gewoon naar huis. - Wij allemaal. Lange dag.
Dat zijn ze allemaal. - Nog wat speciaals met deze?
Giro-zak. Cheque-zak.
Daar moet ik voor terugkomen.
Toe... Nee, niet doen.
Blijf hier. Kijk me niet aan.
Toe, opschieten.
Alsjeblieft. - Schiet op.
Martin, laten we bespreken wat er is gebeurd.
Het totale verlies was die dag £54.354,96.
De politie was er binnen vijf minuten. Ze hebben het meeste terug.
Dit gesprek gaat over de schuldvraag.
Het luik van de pakketjes en de safe stonden open.
Conform Sectie 12, paragraaf 18 van het postmeester-contract...
moet je redelijke voorzorgsmaatregelen nemen...
om geld en goed te beschermen.
Contractueel ben je daarom aansprakelijk voor het bedrag van...
7500 pond?
Dus nu is die overval ook onze schuld? - Niet door de overval ben ik ontslagen.
Ontslagen? Wat?
Ik werd al onderzocht wegens de Horizon-tekorten...
en nu die overval.
Drie maanden opzegtermijn.
Vier jaar, elke dag die deur opendoen en wachten tot...
Tot wat?
Tot er een eind aan de dag komt.
Beëindigd wegens voortdurend slechte boekhouding...
het niet goed omgaan met producten...
verliezen niet op tijd te dekken...
Ze gaan maar door over het contract en verwijten Martin alles...
en accepteren niet dat het de schuld van Horizon is.
Hoe groot werden de tekorten?
£61.000 in totaal.
Ze hebben ons spaargeld al gehad.
En dat van onze ouders.
Alan, we kunnen niets meer geven.
Bij elke bijeenkomst zijn er meer. Dit zijn de vegetarische.
En we zijn altijd uitgehongerd. - Hebben we Alan opgegeten?
Die telefoon is een full-time baan.
En het effect dat het op het gezin had...
Niet alleen op Lisa en mij, maar ook op de kinderen.
Ze moesten naar andere scholen vanwege het pesten.
Onze dochter Millie-Jo werd een tiener...
en hield gewoon op met eten.
Het was anorexia.
Ze zeggen: Verwijt jezelf niets, maar dat doe je wel.
Natuurlijk. - En niemand begrijpt het, hé?
Jo is altijd aardig voor ons, hé?
We noemen haar mama. - Ja.
Als zij mama is, wat is Alan dan? - Papa.
We noemen hem niet papa. - Alan is de peetvader.
Zullen we beginnen? - Ja.
De Don heeft gesproken.
De kwestie is, dat ik niet zeker weet of mijn computer het probleem was.
De stroom viel voortdurend uit.
36 keer op één dag.
Als de stroom uitvalt tijdens een transactie...
is het niet vreemd dat het misgaat.
Weet je, mijn man is gestorven en ik heb het overgenomen.
Dat was net voor Horizon werd geïnstalleerd.
Maar ze hebben de elektro niet goed aangelegd.
O, Pam. Echt?
Dan zie je pas hoe onhandig ze kunnen zijn bij de eenvoudigste dingen.
Ik zei het tegen hen toen ze mijn kantoor sloten.
Ik zei: Als jullie kunnen bewijzen dat ik dat geld gestolen heb...
stuur dan meteen de politie op me af.
Sindsdien slaap ik niet meer.
Elk ogenblik dat ik wakker ben, wacht ik angstig op die klop op de deur.
Neem me niet kwalijk.
Jou is niets kwalijk te nemen, Pam.
Ik ben gewoon zo boos.
Ik haat het dat ik zo boos ben.
Als ik ooit zeg dat ik wil opgeven herinner me dan aan mensen als Pam.
Om het samen te vatten...
mijn gesprek met Paula Vennells heeft geleid tot een nieuw onderzoek...
en een arbitrage-procedure waarin we allemaal...
de compensatie die we verdienen, kunnen aanvragen.
Zelfs mensen als Jo en ik?
Alan heeft hun toezegging hier zwart op wit.
De Post zegt dat je toegang hebt tot de arbitrage-procedure...
ook al ben je verhoord door de politie...
of strafrechtelijk aangeklaagd of veroordeeld.
Als we maar ons geld terug hebben. - En onze goede naam.
Een verontschuldiging zelfs.
Rustig aan. - Of enkel de waarheid horen.
Als jullie akkoord gaan...
zullen Kay en ik jullie belangen gedurende elke volgende stap verdedigen.
We bekijken elk individueel geval en komen op voor onze belangen.
Dat weet ik, Alan, maar vertrouw jij hen? Vertrouwen we hen echt?
Ze steken er tijd en geld in en het komt van de top, dus...
het moet een poging waard zijn.
Zullen we stemmen?
Wie is voor?
Geweldig.
42 pence terug. - Mapje met zes postzegels, alstublieft.
£3,60. - Pardon?
£3,60.
Hij heeft lange tijd de medewerkers verdacht...
van stelen uit de kassa.
Het slechte gevoel is er nog steeds.
Als zij het het niet waren, dan was hij het.
Alsof hij dom was, wat hij niet is.
Dat was voordat we wisten van dat Horizon-gedoe.
Kan ik met hem spreken?
Hij wil er niet eens met mij over praten, wat me gek maakt.
Ik weet dat hij depressief is.
Hij is een trotse vader en ik denk dat hij denkt dat hij ons tekort deed.
Ons gezin tekort deed.
Gina...
geef hem door.
Schat.
Het is Alan Bates. Hij wil je spreken.
Alsjeblieft, Martin.
Ja. - Luister...
je bent niet de enige.
We zijn met velen en er is een nieuwe procedure, waaraan je mee kunt doen.
Ik zal je de formulieren sturen.
Martin, mogelijk krijg je wat van je geld terug.
Ik kan nu niet met je praten.
Mensen willen je helpen.
Het spijt me verschrikkelijk.
Hij is gewoon... - Het is goed, Gina.
Ik stuur je de formulieren. Zorg dat hij een aanvraag indient.
Het is belangrijk.
Ik zal het proberen.
Dat rotverkeer.
Ik ben iets te laat voor een afspraak met Susan Crichton.
Goed je te zien.
Susan werkt niet meer bij ons. - Waarom?
Nieuwe tijden, nieuwe kansen.
Vanaf nu ben ik je belangrijkste contactpersoon.
Met Susan Crichton. Ik ben weg bij De Post.
Laat geen bericht achter.
We moeten praten.
Ik doe niet mee aan die onzin.
De Post wil dat ik blijf, maar het heeft geen zin.
Ze hebben ons de toegang ontzegd tot juridische en aanklacht-dossiers.
Ik kan geen onderzoek doen met een blinddoek op en gebonden handen.
Als professional kan ik dat niet. - Bob, hou je hoofd erbij.
We kunnen dit niet zonder jou. - Waarom doe je het eigenlijk?
Dat weet je. Zonder arbitrage komen we nergens.
Je bent gek als je hen vertrouwt. Het zijn vooral liegende hufters.
Ze verspillen jouw en mijn tijd. - Als jij er nu mee stopt...
onthul je nooit welke hufter precies liegt en wat ze wanneer wisten.
En je komt er nooit achter hoe het verhaal afloopt.
We moeten alle twee gek zijn. - Dat zijn we ook. Nog een pint?
Belangrijke dag morgen.
Je beroep tegen ontslag.
Zal ik het bad vullen? Daar ontspan je van.
Het is goed met me.
Laat me dan die kleren wassen. Je loopt er al dagen in.
Wil je je haar niet wassen, schat? - Nee, hou op.
Voor morgen.
Het is een belangrijke dag. Ik zeg alleen...
laten we de moeite nemen om er goed uit te zien.
Gina, laat me alsjeblieft met rust.
We hebben dit al besproken. Het luik in het loket is zo groot.
Dan is er een postzak. Jullie weten hoe groot een postzak is, hé?
Als ze gewapend binnen zijn, ook al was de kluis dicht...
wat zou jij doen als ze je bedreigden en zeiden: Open de kluis.
Wat ben jij vroeg op, schat?
Waar is hij? - Dat weten we niet.
Hij doet het niet. - Nee, het is niet die andere.
Bent u Mrs Griffiths?
Kunnen we u even alleen spreken?
Nee, ik...
Natuurlijk.
Dank je dat je me het laat weten.
Hij is niet meer bij bewustzijn geweest. - Allemachtig.
Gina moest ermee instemmen dat de beademing werd gestopt.
Ze hebben nu bloed aan hun handen.
Hij had kinderen, Lee.
Dat weet ik.
Ik vermoed dat hij dacht dat hij hen een plezier deed.
Denk jij dat wel eens? - Nee.
Nee. Niet echt.
Doe dat nooit.
Ik wil niet dat jij je hierover de rest van je leven slecht voelt.
Ik had gewoon kunnen weggaan.
Ik had gewoon de winkel kunnen sluiten...
en ons op de boot naar China zetten. Dat had ik kunnen doen.
Ze hadden tot in China achter ons aangezeten voor dat geld.
Ze hadden het nooit zo gelaten.
Ik weet dat je het voor ons deed.
Ik kan niet meer helder denken.
Ik weet niet wat ik moet doen.
Het is echt heel goed dat je gekomen bent.
We vinden je verlies allemaal heel erg.
Het was vier dagen voor de opzegtermijn verliep...
en hij had het personeel nog niet verteld dat hij was ontslagen.
Ja, het is erg zwaar.
En zijn beroep tegen de boete voor de overval, leidde tot niets.
Er werd geen besluit genomen. - Dat geeft duidelijk veel stress.
Ik werd zo boos op hem, Angela.
Ik heb het probleem nooit begrepen en hij kon het niet uitleggen.
Hij zei alleen elke ochtend dat hij echt wanhopig was.
Elke ochtend dezelfde woorden.
Ik haat het.
Ik kan er niet meer tegen.
Jarenlang.
Kun je je dat voorstellen?
We gaan het goedmaken met je, Gina.
Je kunt op ons rekenen.
Bij de start van deze arbitrage-procedure bevestig ik onze afspraak...
dat de werkgroep Martin Griffiths' zaak met voorrang zal behandelen.
Je hebt ook het verzoek ontvangen dat Gina alleen benaderd mag worden via mij.
Ja. En daarmee gaan we graag akkoord.
Zullen we van start gaan met deze arbitrage-procedure?
Ja. We moeten een lange lijst van gevallen onderzoeken.
Dus laten we beginnen.
Goed dan. We beginnen met Martin.
Alles in volgorde. Mr Griffiths.
De winst daalt, Mrs Vennells. De overheidssubsidie houdt op.
Er moet dus opnieuw gerekend worden? - Ja, absoluut.
Het doel van dit investeringsprogramma is...
dat we modellen hebben die commercieel duurzaam zijn.
Mijn ambitie zou zijn... - Ja.
..dat binnen drie à vier jaar... - Horizon.
De Post geen belastinggeld nodig heeft...
om die postkantoren te ondersteunen die winstgevend kunnen zijn.
Als ik mag vragen: Je bent CEO van De Post...
Vraag haar over Horizon.
..maar ook priester in de Church of England.
Hoe combineer je die twee rollen? - Goed dan. Dank je wel.
Het is goed je gesproken te hebben. - Dank je wel.
Nog één ding: die Horizon-toestand...
is daar iets mee? - Pardon?
Horizon. Er klinken nogal stevige beschuldigingen.
Na tweeënhalf jaar onderzoek...
is nu duidelijk dat het Horizon-systeem stevig is en naar behoren werkt.
Dank je wel.
En God sprak tot Solomon...
Vraag wat je wilt dat ik je geef.
En Solomon zei...
Geef Uw dienaar een kritisch hart...
om Uw volk te leiden...
en goed van kwaad te onderscheiden.
De Heer was blij met die vraag van Salomon.
Dus God sprak tot hem...
Ik zal doen wat je vraagt.
Ik zal je een wijs en kritisch hart geven.
Ik heb me maandenlang voorbereid op deze arbitrage-hoorzitting.
U weet nog dat ik gevraagd heb om de ARQ-data van uw systeem te zien...
zodat ik kon zien of ze overeenkwamen met de data van de kassa in mijn kantoor.
Ik had alles bewaard, ziet u.
U zei me dat ik die ARQ-data niet zou kunnen interpreteren...
omdat ik een domme vrouw was of zoiets.
Hoe dan ook, mag ik u leiden naar pagina zeven?
U ziet daar duidelijk een periode van twee uur...
waarin bedragen werden aangepast...
maar niet door mij, want ik bediende klanten.
Er is geen mogelijkheid in het Horizon-systeem...
om vanop afstand in kantoorterminals te komen.
Ik bewees net van wel.
Mrs Stubbs, we moeten u zeggen dat we in deze arbitrage-bijeenkomst...
geen enkele juridische of morele plicht hebben...
om ook maar iets te doen.
En we werken op basis van een contract...
dat zegt dat als u geld verliest, u dat moet terugbetalen.
Ik ben hier klaar mee.
Ik ben klaar met u.
Ik denk dat u tegen me liegt.
Mrs Stubbs, rustig... - En ik weet dat u me betuttelt.
Ik ga de wereld vertellen wat voor soort mensen jullie zijn.
U weet dat u zwijgplicht hebt getekend? - Ik spreek met iedereen die wil luisteren.
Ik treedt naar buiten met al mijn papieren...
en zal bewijzen dat u hierover liegt. - Dat zal juridische gevolgen hebben.
Wilt u me voor de rechter slepen? Dat interesseert me geen zier.
De manier waarop ze mensen behandelen.
Ze zijn verachtelijk.
In mijn hele leven heb ik me nooit zo moeten voelen als nu.
Je valt weg.
Liegen ze of zijn ze gewoon stom?
Hallo?
Even, aan het begin van die arbitrage...
vertrouwde jij hen bijna, hé?
Misschien wel...
Ondanks elk verschrikkelijk verhaal dat we hadden gehoord...
ondanks al het werk dat we hebben verzet...
begrijpen ze het nog steeds niet.
Ze geloven echt dat ze gelijk hebben.
Natuurlijk begrijp ik je ongeduld.
Maar, Alan, echt? Vier pagina's dicht op elkaar getypte klachten?
De waarheid vinden is het laatste wat hen interesseert.
Dat is onze ervaring met hun onderzoek.
Wil je erkennen dat het nuttig kan zijn om alvorens we de minister benaderen...
je je zorgen voorlegt aan Paula?
Martin Griffiths is dood.
Ja, dat weet ik.
De lange tijd die de arbitrage duurt, baart mij ook zorgen...
maar Paula is zeer gedreven.
Sorry James, maar die hoorzittingen zijn een lachertje.
Laten we Paula daarnaar vragen. Goed?
Nee, we vertragen het niet.
Er werken al ruim een jaar 22 mensen full-time aan.
Maar geen enkel geval is afgerond.
En nu hoor ik dat mensen uit de hoorzittingen weglopen.
Ja het duurt langer dan we wensen.
Als CEO van De Post kan ik deze procedure niet starten...
en het dan niet behoorlijk doen.
Het systeem en de mensen in de kantoren zijn daar te belangrijk voor.
Daarover kunnen we het eens zijn.
Laat duidelijk zijn dat er nog steeds aantijgingen zijn...
van gerechtelijke dwaling.
Onze advocaten zeggen dat het aanvechten van strafrechtelijke vonnissen...
moet lopen via de gerechtelijke commissie naar het Hof van Beroep.
Je hebt dingen beloofd. - Je beloofde mij zelf...
dat mijn kiezer Jo Hamilton...
die volgens mij onschuldig terechtstond en met wie dit alles begon...
in aanmerking kwam voor arbitrage.
Volgens onze advocaten kan arbitrage nooit een strafrechtelijk vonnis veranderen.
Paula, dit is helemaal fout.
Je pleegt woordbeuk tegen mij.
Je pleegt woordbreuk tegen de postmeesters.
Je pleegt woordbreuk tegen het Parlement.
De Post heeft in veel opzichten zijn beloften verbroken aan Kamerleden.
Natuurlijk kan het vak van postmeesters...
plots geïnfiltreerd zijn door een grote groep criminelen.
Ik heb er velen van ontmoet en geloof daar niets van.
Ik vertrouw De Post niet meer en zal er niet langer mee onderhandelen.
De Post besteedde belastinggeld aan een arbitrage-procedure met als doel sabotage.
Hij kan de interesse wekken van de Toezichtsommissie, zegt hij.
Nog een praatfabriek.
Ik kijk er zelf wel naar uit. Waarschijnlijk meer dan Paula.
Is het systeem op afstand toegankelijk of niet?
Ik hoop dat we weten van niet en kunnen uitleggen waarom niet.
Ik moet kunnen zeggen: Nee, dat is niet mogelijk...
en dat weten we zeker omdat puntje, puntje, puntje.
Ik heb bewijzen nodig.
Dat is Paula.
Ze ziet er netjes uit.
Erg zakelijk.
Wie is die ander? - Angela Van Den Bogerd.
Het verschrikkelijke duo.
Werken er geen mannen bij De Post?
Ik heb de laatste 12 maanden veel tijd besteed...
Zet hem op, Bob.
..aan het vragen om documenten die van belang zijn.
Een kwestie die we bekijken betreft het Fujitsu-vestiging in Bracknell.
Al twee jaar vragen we daarover documenten op...
maar we hebben ze nog steeds niet. - Mag ik daarop antwoord geven?
We hebben e-mails van een heel jaar aan Second Sight verstrekt.
Helaas kwamen die e-mails uit het verkeerde jaar.
Dat lijkt me een verbazingwekkende vergissing.
Zijn er nog meer problemen?
Het belangrijkste is waarschijnlijk toegang tot...
de juridische en vervolgingsdossiers van De Post.
Paula, waarom stel je die dossiers niet beschikbaar?
Wat is het probleem?
Het punt dat ik eerst wil oppakken... - Nee, beantwoord mijn vraag.
Ik hoor dit zelf voor het eerst. Ik zou er graag eerst naar gaan kijken.
Hen is gezegd, dat ze die dossiers onder geen enkele omstandigheid zouden krijgen.
Klopt dat of niet? - Dat herinner ik me niet.
En jij kan meteen opdonderen.
Dat is zo te horen een janboel.
We horen van Bob dat je organisatie zijn onafhankelijke onderzoek tegenwerkt.
Klopt dat of niet?
We hebben voor elk geval gedetailleerd, gedegen en onafhankelijk onderzoek verstrekt.
Ik onderbreek je.
Bob, die onafhankelijk is, weerspreekt dat.
Jij bent het hoofd van de organisatie. Zul je die informatie verstrekken?
Ik word nu voor het eerst gevraagd naar die informatie.
Ja of nee? - Ik ben me niet bewust...
Verstrek je het, ja of nee? Geef me een simpel antwoord.
Ja of nee?
Ik ben namens De Post niet bereid...
Ik heb mijn antwoord, denk ik. Je verstrekt het niet.
Nee, je hebt je antwoord nog niet. Je hoorde geen ja of nee.
Ik zeg alleen dat ik je dat antwoord nu niet kan geven.
Ik vind het nogal verbluffend dat je niets weet over een kwestie...
die politiek en sociaal zo gevoelig ligt.
Ik weet er heel veel van, de echt belangrijke dingen.
Jij bent de CEO, dus eindverantwoordelijk.
Ja, dat ben ik.
Ik ontken niet dat er problemen zijn. Natuurlijk zijn die er.
Die zijn er in elke organisatie.
Maar dit gaat over de reputatie van De Post.
Wat? Nee. Het gaat over het leven van mensen, idioot.
Hij slachtte haar af.
Paula's gezicht. Ze had geen idee wat er net gebeurde.
Gina Griffiths trekt zich terug uit de arbitrage-procedure.
Dat kan niet waar zijn. - Dat zou Alan hebben geweten.
Tenzij ze achter onze rug om zijn gegaan.
Welk soort mensen komt terug op een belofte aan een rouwende weduwe?
Het is geen enorm geldbedrag.
Geen ommekeer van mijn leven.
En in ruil moest je je terugtrekken uit de arbitrage?
Ik heb geen inkomsten, Alan.
Ik zou het huis moeten verkopen, enkel om te leven.
En je moest vast ook een contract tot geheimhouding tekenen.
Beloven dat je met niemand praat over Martins zaak.
Ik mag niet eens met jou praten.
Ze belden dat het aanbod één dag geldig zou zijn.
Als ik niet ja zei voor de dag om was...
Het spijt me.
Het is niet erg. Echt niet. Ik begrijp het.
Ik verwijt je niks.
Toen Angela op bezoek kwam...
Kwam Angela Van Den Bogerd hierheen? - Ze was aardig, vond ik.
Vriendelijk.
Nu weet ik het allemaal niet meer.
Ik denk dat we gewoon...
We klampen ons vast aan een gevoel, hé?
Dat mensen niet zó slecht kunnen zijn.
Dag, Angela. - Goed nieuws.
Geen schrijfwerk meer voor Bob. Geen gereis meer naar Londen voor jou.
Geen werkgroepvergaderingen meer. Een nieuwe weg vooruit.
Stop je de arbitrage-procedure? - Nee.
We stoppen het niet. We maken het eenvoudiger.
We gaan het hier doen. We beslissen over elke zaak afzonderlijk.
Je sluit het af.
Na 18 maanden is het in ieders belang om zaken te versnellen, vind je niet?
Als je dat wilt doen...
Juist.
Nou, goed om elkaar te spreken. Dag, Alan. Vaarwel, Angela.
ARBITRAGE-PROCEDURE GEDEELDE BEWIJS-DOSSIERS
TOEGANG GEWEIGERD
Hufters.
Ik bel je om te zeggen dat ik niet meer met je mag praten.
Weer ontslagen, hé? Dat was snel.
Ik wou hen erop wijzen dat ze jou en mij niet uit de werkgroep mochten trappen.
Ze mogen ook geen mensenlevens verwoesten of beloftes breken.
Maar sinds wanneer hield hen dat tegen?
Ze laten ons niet alleen vallen, Alan, Ze peperen het ons ook nog eens in.
We moeten elk document dat ze ons ooit gaven, vernietigen of retourneren.
Het hele onderzoek, drie jaar werk, gaat in rook op.
Het spijt me zo, Alan.
Goed je te hebben gekend, Bob.
Vaarwel, Alan. - Bedankt.
Schat?
O, daar ben je.
Ze gaan verder zonder Bob en mij...
zonder iemand die voor onze leden opkomt.
Ik heb kleurenwaaiers bekeken, maar uiteindelijk wil ik gewoon wit, denk ik.
Ik doe het dit weekend, dat verzet mijn zinnen wat.
Hoezo?
Ja...
de uitslag van het onderzoek was positief.
Er is nauwelijks tijd om kou te vatten, hé?
Laat staan om kanker te krijgen.
Jij zult mij overleven.
Ja.
Er komt een operatie.
Het komt wel goed.
Ik blijf leven. Ik wil blijven leven.
Ik moet wel.
Om een paar van die hufters de bak in te zien gaan.
Ik ga thee zetten.
Ben je er dus nog steeds?
Oud en taai.
Ik heb...
Ik heb eens nagedacht. - O, jee.
Nee.
Als we geen advocaat kunnen vinden vóór december...
moeten we er misschien maar een punt achter zetten.
Je zei eens tegen me: Als ik begin over ophouden...
Dat was toen.
Waag het niet om te stoppen wegens mij. - Dat doe ik ook niet, maar...
12 jaar met mijn kop tegen de muur lopen, is lang genoeg geweest.
Waag het niet.
Want dan zouden de laatste twaalf jaar van mijn leven ook niets betekend hebben.
Nieuw plan, dan.
Je had wel iets meer tegengas mogen geven.
Wat als we allemaal, iedereen, vragen om alles te zien wat De Post over ons heeft?
Horizon-logs, onderzoeksrapporten, verslagen, alles.
En als we die dan kunnen inzien hebben we veel meer kans...
Een hele prettige dag.
En niet treuzelen als mama je komt ophalen.
Kom je mee naar binnen om te helpen? - Nee, lieverd, vandaag niet.
Dag, Joshua.
Oma Jo houdt van je.
Dag.
Je moest enkel helpen papieren hoeden te maken.
Het is niet de schuld van de school.
Ze mogen me niet alleen laten met kinderen omdat ik een strafblad heb.
Kom maar. - Hou op, ma.
Is dit goed? - Ja.
Ik ben gek op een maaltijd op basis van toast.
Voel je je goed?
Ja.
Ik heb nooit wat gehad aan die defecte uitrusting, hé?
Ik heb er nooit een baby uit weten te persen.
En weet je, als je nadenkt...
over het leven dat we uiteindelijk leiden...
is het misschien wel goed dat er nooit kinderen zijn gekomen.
Ik ben er, sorry.
Dit kan wel zijn waarop ik wacht.
Spannend. - Handtekening, alstublieft.
Denken ze soms dat we idioten zijn?
146 pagina's zwart gemaakt. Het is belachelijk.
Kun je opmaken wat uiteindelijk doorgehaald is?
Nee, alles is zwartgemaakt.
Maar wat er zeker niet is, is de memo van mijn onderzoeker.
Die, waarin hij toegaf, dat er geen bewijs tegen me is.
Dat bewijs dat er sprake is van gerechtelijke dwaling.
Belachelijk.
De postmeesters vroegen om die informatie, wat hun recht is...
en De Post denkt dat gewoon te kunnen weigeren.
Dat is onverklaarbaar.
De Post zegt dat er een half miljoen gebruikers waren van het Horizon-systeem...
sinds de introductie ervan bij De Post in 2001...
en dat slechts 150 mensen zich hebben gemeld voor de arbitrage-procedure...
voor problemen, in meer dan 10 jaar.
De Post zegt dat er dus geen sprake is van wijdverspreide oneerlijkheid.
Ik ben het daar niet mee eens.
Die mensen waren steunpilaren van hun gemeenschap...
Hun goede naam is besmeurd.
Sommigen zijn naar de gevangenis gestuurd.
Tenminste één heeft zelfmoord gepleegd.
Mrs Hamilton...
gelooft u dat u niets verkeerds hebt gedaan?
Ik heb niets verkeerds gedaan.
Ik heb De Post geen penny afgepakt...
maar helaas bepaalt het contract, waarvan...
Mag de radio iets harder?
..velen van de Alliantie Rechtvaardigheid voor Postkantoorbeheerders...
geen kopie hebben gekregen, dat de beheerder opdraait voor de verliezen.
Dat is goed.
We vroegen De Post voor een interview. Niemand was beschikbaar.
Alan Bates.
Ik ben James Hartley. Ik ben advocaat.
Ik hoorde net het gesprek op Radio 4. Ik denk dat ik je van dienst kan zijn.
Ik zeg altijd tegen advocaten...
We voeren oorlog tegen een vijand die van de Britste overheid is...
die daarom machtige troepen heeft en bodemloze zakken...
bekostigd door de belastingbetaler.
Terwijl wij maar arme, kleine mensen zijn.
Mijn specialiteit is contractrecht.
Dit contract is 114 pagina's lang complete onzin.
Ik kreeg enkel de versie van twee pagina's.
Het is oneerlijk en verouderd. Het verbiedt zelfs gokken in het kantoor.
Ja, terwijl we loterij-terminals hebben.
Maar we hebben het allemaal getekend, of een of andere versie ervan...
Ja, maar een contract dat niet goed wordt begrepen door beide partijen...
hoeft juridisch niet bindend te zijn.
Ik denk dat we het geld bijeen kunnen brengen...
om hen voor de rechter te slepen.
Er zijn gespecialiseerde geldschieters...
die dat risico willen nemen, maar enkel als jullie talrijk genoeg zijn.
We hadden 130 aanmeldingen voor de arbitrage-procedure...
voor De Post die om zeep hielp.
Hoeveel zijn er dan nodig?
Ten minste 500.
Die kan ik regelen.
Hallo? - Bent u Alan Bates?
Ja, met wie spreek ik?
Ik werkte bij de technische support van Fujitsu.
Ik wilde u al bellen...
maar ik wilde zeker weten dat u...
Wacht even. U valt weg.
Ik zet de auto aan de kant.
Hallo?
Sorry, ik dacht dat u ophing. Nee, ik raakte uw signaal kwijt.
Ik wil niet dat iemand weet dat ik met u praat.
Natuurlijk. Dat begrijp ik.
Maar ze liegen. Daar draait het om.
Ze zeggen dat de accounts niet op afstand toegankelijk waren...
maar er was een kamer vol mensen bij Fujitsu die 's nachts werkten...
die duizenden correcties uitvoerden op de Horizon...
terwijl de kantoorbeheerders sliepen.
Niemand zal dat natuurlijk toegeven.
Bent u er nog?
Ja, sorry. Ik ging even zitten. Ga door, alstublieft.
We blusten voortdurend brandjes.
Programmeerfouten, bugs, foute data.
Horizon was veel slechter dan ik dacht.
Het was schokkend. Echt rijp voor de sloop.
Het was geprogrammeerd voor...
Vertaling: Theresa van der Gruit